Skapa platsgrupper, lägg till platser och tilldela platser

Hur du skapar platsgrupper, lägger till personliga platser och teamplatser samt tilldelar platser till installatörers platsansvariga i LPP Web Portal.

Skapa platsgrupp

Du kan skapa platsgrupper och flytta platser till grupperna.

Du kan endast skapa platsgrupper för personliga platser.

Om du behöver hantera kunder i olika städer, eller om en kund har många platser, till exempel kedjeboutiker, kan du skapa platsgrupper efter stad eller skapa en platsgrupp för en sådan kund med många platser – och på så sätt hantera dina kunder mer effektivt.

Scenario för platsgruppering

Figur 5-9 Scenario för platsgruppering

Det finns tre sätt att skapa en platsgrupp.

En plats kan bara läggas till i en platsgrupp.

Om det inte finns någon platsgrupp kan du skapa en: markera en eller flera platser, klicka på Move to Group, klicka på Create Group i popup-rutan, ange gruppnamnet, välj platser från platslistan (valfritt) och klicka på Confirm.
Om det redan finns skapade platsgrupper kan du klicka på lägg till-ikonen i platsgruppslistan till vänster om platslistan, ange gruppnamnet, välj platser från platslistan (valfritt) och klicka på Confirm.
Du kan också skapa platsgrupper när du lägger till platser. På sidan Add New Site, markera Move to Group, klicka på Create Group, ange gruppnamnet och klicka på Confirm.

Följande åtgärder stöds efter att platsgrupper har lagts till.

Beskrivning	Åtgärd
Lägg till plats i platsgrupp	Välj platser i platslistan, klicka på Move to Group, välj en platsgrupp och klicka på Confirm.
Redigera platsgrupp	Klicka på en platsgrupp i listan; klicka på redigera-ikonen för att ändra platsgruppens namn och/eller lägga till/ta bort platser.
Ta bort platsgrupp	Klicka på en platsgrupp i listan; klicka på ta bort-ikonen för att radera den.
Sök efter platsgrupp	Ange sökord i sökrutan för att söka bland platsgrupperna.

Lägg till personlig plats

Personliga platser är avsedda för enskilda användare och lämpar sig för hushåll och fristående butiker. När en sådan kund vill att installationsföretaget ska tillhandahålla installations- och underhållstjänster, eller när installationsföretaget tilldelar en kunds enheter till anställda för installation och underhåll, behöver Installer Admin eller Installer med relevant behörighet skapa en personlig plats för att hantera kundens enheter.

Öppna sidan Add New Site

Använd någon av följande metoder:

Gå till Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
Klicka på Add Site på startsidan.

Ange platsnamn och tidszon

Ange platsnamnet och tidszonen där enheterna befinner sig.

Tidszonen kan inte ändras efter att platsen har lagts till.

Synkronisera tid och tidszon (valfritt)

Valfritt: Markera Sync Time & Time Zone to Device för att synkronisera platsens tid och tidszon till de enheter som lagts till på platsen.

Ange mer information (valfritt)

Valfritt: Klicka på Unfold för att ange mer information, bland annat scen, platsadress, stad och delstat.

Installatören kan ta fram unika installationsplaner beroende på den specifika scenen.
För att ange adressen klickar du på kartan eller anger sökord i sökrutan.

Flytta till grupp (valfritt)

Valfritt: Markera Move to Group för att flytta platsen till en grupp.

Lägg till kommentarer (valfritt)

Valfritt: Ange kundinformation som Remarks, till exempel kontaktuppgifter och underhållsloggar. Kunden kan se kommentarerna via LTS Connect Mobile Client.

Välj platstyp

Välj Personal som platstyp.

Bekräfta

Klicka på OK. Du kommer då att gå vidare till sidan Add Device.

Nästa steg

Se följande relaterade ämnen:

Lägg till enhet
Skapa platsgrupp
Överlämna personlig plats via överföring
Överlämna personlig plats via delning
Platssamarbete före överlämning
Platssamarbete efter överlämning

Lägg till teamplats

Teamplatser är avsedda för företagsanvändare och lämpar sig för kedjeboutiker, kontor och bostadsområden. När sådana kunder vill att installationsföretaget ska tillhandahålla installations- och underhållstjänster behöver Installer eller Installer Admin skapa en teamplats för att hantera kundernas enheter.

Öppna sidan Add New Site

Använd någon av följande metoder:

För muspekaren till fliken Site & Device. Klicka på Customer Site och byt till Site Mode. Klicka sedan på Add New Site.
Klicka på Add Site på startsidan.

Ange platsnamn och tidszon

Ange platsnamnet och tidszonen.

Du bör välja rätt tidszon där enheterna befinner sig. Tidszonen kan inte ändras efter att platsen har lagts till.
En teamplats kan inte ha samma namn som en personlig plats.

Ange mer information (valfritt)

Valfritt: Klicka på Unfold för att ange mer information, bland annat scen, platsadress, stad och delstat.

När du anger platsadressen kan du klicka på kartan för att markera en plats, eller ange sökord i sökrutan för att lokalisera platsen på kartan.
Installatören kan välja olika konfigurationsplaner för platsen och enheterna utifrån den valda scenen.

Synkronisera tid och tidszon (valfritt)

Valfritt: Markera Sync Time & Time Zone to Device för att synkronisera platsens tid och tidszon till de enheter som lagts till på platsen.

Lägg till kommentarer (valfritt)

Valfritt: Ange kundinformation, till exempel telefonnummer och underhållsloggar, som kommentar.

Kunden kan se kommentarerna via LTS Connect Mobile Client.

Välj platstyp

Välj Team som platstyp.

Aktivera tjänster (valfritt)

Valfritt: Välj en eller flera tjänster att aktivera.

Du bör välja tjänsten Analysis Report tillsammans med tjänsten Video Management.

Bekräfta

Klicka på OK för att slutföra tillägget av den nya teamplatsen. Du kommer att gå vidare till sidan Add Device.

Lägg till enheter

På sidan Add Device, gör något av följande:

Lägg till uppkopplade enheter eller lägg till enheter via serienummer. Mer information om att lägga till enheter finns i Lägg till detekterad LAN-enhet eller Lägg till enhet via serienummer.
Klicka på Cancel för att avbryta tillägg av enheter och gå till platsens detaljsida.

Hantera platsen (valfritt)

Valfritt: På platsens detaljsida kan du utföra följande åtgärder.

Åtgärd	Beskrivning
Redigera platsinformation	Klicka på redigera-ikonen i det övre högra hörnet för att redigera platsinformationen, till exempel platsnamn och scen.
Lägg till enhet	Klicka på Add Device för att lägga till uppkopplade enheter eller lägga till enheter via serienummer. Mer information finns i Lägg till detekterad LAN-enhet eller Lägg till enhet via serienummer.
Aktivera tjänst	Om du har aktiverat en tjänst när du lade till platsen klickar du på Activate and Expand för att aktivera och utöka tjänsten. Om du inte aktiverade några tjänster när du lade till platsen klickar du på Activate för att aktivera en tjänst. Efter aktivering kan du klicka på tjänsten för att visa dess detaljer och utföra olika åtgärder för olika tjänstetyper. För videohanterings-, passerkontroll & närvaro- samt videosamtalsintercomtjänster kan du se hur många gratiskanaler du har och klicka på Activate and Expand för att aktivera och utöka tjänsten – eller klicka på Get Free Trial för att uppgradera till testplan. För tjänsterna personräkning och värmekartor klickar du på Renew för att förnya tjänsten – eller klickar på Get Free Trial för att uppgradera till testplan.
Överlämna plats	Klicka på Hand Over by Transferring i det nedre högra hörnet för att överlämna platsen.

Tilldela plats till installatör

Installer Admin eller Installers med behörigheten Manage All Sites kan tilldela en plats till en angiven Installer som platsansvarig med ansvar för konfiguration av enheterna på platsen.

Innan du börjar

Kontrollera att du har behörigheten Manage All Sites.

Öppna platsläget

För muspekaren till fliken Site & Device. Välj Customer Site för att öppna platssidan. Klicka på byt-ikonen för att växla till platsläge.

Välj platser

Välj en eller flera platser för tilldelning.

Klicka på Assign

Klicka på Assign.

Välj platsansvariga

I panelen Assign Site to Site Manager, markera en eller flera Installers som platsansvarig(a) för den/de valda platsen/platserna.

Högst 100 platsansvariga kan tilldelas varje plats.

Tilldela plats till platsansvarig

Figur 5-11 Tilldela plats till platsansvarig

Ange giltighetstider (valfritt)

Valfritt: I kolumnen Validity Period, välj en giltighetstid för varje platsansvarig.

Du kan också klicka på Batch Select längst upp till höger och sedan välja en giltighetstid för dem i ett batch-steg.
Minst en platsansvarigs giltighetstid måste vara Permanent.
Som standard är giltighetstiden för platsansvariga med behörighet att hantera alla platser Permanent och kan inte redigeras.

Bekräfta

Klicka på OK.

De Installers som tilldelats platser får ett meddelande i Mobile Client. I kolumnen Site Manager visas namnen på de platsansvariga samt nedräkning av behörighetens giltighetstid.

Aktuell platssida

Figur 5-12 Aktuell platssida

Visa platsdetaljer (valfritt)

Valfritt: Klicka på ett platsnamn för att visa platsens detaljer. Grundläggande information om platsen visas till höger, inklusive platsansvariga och deras giltighetstid. Du kan utföra följande åtgärder.

Klicka på för att ta bort det aktuella kontot från listan över platsansvariga.
Klicka på för att ta bort ett annat konto från listan över platsansvariga.
Klicka på och välj en ny giltighetstid för den platsansvarige från rullgardinsmenyn.

Platsdetaljer

Figur 5-13 Platsdetaljer