Överlämna personlig anläggning

Överlämna eller dela en personlig anläggning till en kund genom att överföra enhetsägarskap eller dela enhetsåtkomst, med möjlighet att ansöka om behörigheter för fjärrunderhåll.

Överlämna personlig anläggning via överföring

När installationsföretaget har slutfört installationen kan installatören överlämna anläggningen till en kund genom att överföra ägarskapet. Efter att anläggningen överlämnas via överföring tar kunden över ägarskapet av enheterna, och normalt sett äger kunderna enheterna. Vid behov kan installatören även ansöka om specificerade behörigheter för framtida enhetsunderhåll i samband med överlämnandet.

Innan du börjar: Kontrollera att anläggningens status är Not Handed Over, att enheterna har lagts till i anläggningen, och att du har behörighet för anläggningshantering, t.ex. hantering av alla anläggningar och tilldelade anläggningar.

Du kan bara överlämna personliga anläggningar via överföring.

Öppna fliken Site & Device

Flytta markören till fliken Site & Device.

Byt till Site Mode

Klicka på Customer Site och växla till Site Mode.

Välj en anläggning att överlämna

Välj en anläggning att överlämna på något av följande sätt:

Välj en anläggning och klicka på ... → Transfer i kolumnen Operation.
Klicka på anläggningens namn för att öppna sidan Site Details och klicka på Hand Over by Transferring i det nedre högra hörnet.

Välj behörigheter för fjärrunderhåll

Valfritt: Välj de behörigheter du behöver ansöka om från din kund för att underhålla enheterna.

Överlämna anläggning via överföring

Figur 5-14 Överlämna anläggning via överföring

Om du inte har behörighet att hantera enheter, eller om inga enheter har lagts till i anläggningen, kan du inte välja behörigheter för konfiguration, livevisning och uppspelning vid överlämnandet.
Om följande behörigheter väljs och din kund accepterar överlämnandet, beviljas dessa behörigheter till dig. Du behöver inte ansöka om auktorisering från din kund igen.
Du kan klicka på Batch Select för att gruppsälja behörigheter och giltighetstider för alla enheter på anläggningen.

Tillgängliga behörigheter:

Site Information Management — Behörighet att hantera anläggningens information.
Configuration — Behörighet att konfigurera valda enheter på anläggningen.
Live View — Behörighet att strömma livevideo från valda enheter på anläggningen.
Playback — Behörighet att spela upp videor från valda enheter på anläggningen.

Fortsätt till nästa steg

Klicka på Next.

Välj överlämnandemetod

Välj Email eller Phone Number som överlämnandemetod.

Ange anläggningsägarens kontaktuppgifter

Ange anläggningsägarens e-postadress eller telefonnummer.

Lägg till kommentarer

Valfritt: Ange kommentarer, t.ex. orsaken till överlämnandet, som din kund kan se när de tar emot det via LTS Connect Mobile Client.

Skicka överlämnadeansökan

Klicka på OK för att skicka överlämnadeansökan.

Din kund kommer att ta emot överlämnadeansökan i sin e-postbox eller via SMS med en nedladdningslänk till LTS Connect Mobile Client.
Om din kund inte har registrerat ett LTS Connect-konto måste de registrera ett LTS Connect-konto först. Efter att kontot registrerats och överlämnandet accepterats via LTS Connect Mobile Client blir din kund anläggningsägare.
- Om din kund vill att du ska hantera och underhålla fler av deras enheter måste de, efter att ha accepterat överlämnandet via LTS Connect Mobile Client och blivit anläggningsägare, bevilja relevanta behörigheter till dig.

Informera dina kunder om att ladda ned eller uppdatera LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller senare).

Skicka om överlämnadeansökan

Valfritt: För anläggningar med statusen Not Registered eller To Be Accepted kan du skicka in överlämnadeansökan igen.

Du kan skicka överlämnadeansökan upp till fem gånger per dag; ett tidigare överlämnande blir ogiltigt om du skickar ett nytt.

Om enheterna ägs av ditt företag kan du överlämna enheterna till dina kunder via delning utan att överföra ägarskapet av enheterna. När du överlämnar enheter via delning kan du välja mellan att ansöka om behörigheter från din kund (Läge A) eller att INTE ansöka om behörigheter från din kund (Läge B).

Innan du börjar:

Kontrollera att anläggningens status är Not Handed Over och att du har behörighet för anläggningshantering, t.ex. hantering av alla anläggningar och tilldelning av anläggningar.
Kontrollera att enheterna har lagts till i anläggningen. Enheter som stöds inkluderar passerkontrollenheter, kodningsenheter och videointerkomenheter.

Du kan bara överlämna personliga anläggningar via delning.

Flytta markören till fliken Site & Device.

Klicka på Customer Site och växla till Site Mode.

Välj en anläggning att överlämna på något av följande sätt:

Välj en anläggning och klicka på ... → Share i kolumnen Operation.
Klicka på anläggningens namn för att öppna sidan Site Details och klicka på Hand Over by Sharing i det nedre högra hörnet.

Du kommer till sidan Hand Over Site (by Sharing).

Välj de resurser och behörigheter som ska delas med din kund.

Dela resurser och behörigheter

Figur 5-16 Dela resurser och behörigheter

Klicka på Next.

Besluta om du vill aktivera I Have All Device Permissions eller inte.

Läge A: Om du behöver ansöka om behörigheter från din kund ska du inte aktivera I Have All Device Permissions. I detta läge måste du ange vilka behörigheter du vill ansöka om från din kund och deras giltighetstider. Behörigheterna inkluderar konfiguration, livevisning, uppspelning och underbehörigheter. Konfigurationsbehörigheterna är valda som standard och kan inte avmarkeras.
Läge B: Aktivera I Have All Device Permissions för att bekräfta att du har alla behörigheter för enheterna och inte behöver ansöka om behörigheter från din kund för fjärrunderhåll.

Aktivera I Have All Device Permissions eller inte

Figur 5-17 Aktivera "I Have All Device Permissions" eller inte

Klicka på Next.

Klicka på Account (Email Address) eller Account (Phone Number) och ange sedan e-postadressen eller telefonnumret för att lägga till kundkontot.

I Läge A finns det en kundadministratör som granskar din ansökan om behörigheter. Om du bara lägger till ett kundkonto i detta steg blir denna kund kundadministratör. Om du lägger till mer än ett kundkonto ombeds du att välja en kund som kundadministratör.
I både Läge A och B kan du lägga till flera kundkonton för att överlämna enheterna. Alla tillagda kunder får överlämnadeansökan på sin LTS Connect.
En enhet kan delas med högst 10 kunder.
För att acceptera överlämnandet (via delning) måste din kunds LTS Connect vara V5.4.4 eller senare.

Valfritt: Ange kommentarer.

Klicka på OK.

Valfritt: Efter att anläggningar har delats kan du utföra följande åtgärder.

Åtgärd	Beskrivning
Check Sharing Details	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer kan du kontrollera delningsinformation inklusive kundkonton och delningsstatus.
Share Again	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer, för delningar som har avvisats och gått ut, kan du klicka på Share Again för att dela anläggningen igen.
Cancel Sharing	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer, för delningar som har accepterats och väntar på att accepteras, kan du klicka på ... → Cancel Sharing för att avbryta delningen.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer kan du klicka på kundkortet för att visa och redigera de resurser och behörigheter som delas med kunden.
Edit Customer Account	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer kan du klicka på ... → Edit Account för att redigera kundkontot. I Läge A, om kundadministratören accepterar delningsöverlämnandet, kan du inte redigera deras konto, men du kan klicka på Cancel Sharing för att skicka en ansökan till kundadministratören om att avbryta delningen.
Add New Sharing	Klicka på en delad anläggning och under fliken Customer kan du klicka på New Sharing för att lägga till nya kundkonton att dela med.
Add New Devices to Shared Sites	Efter att en anläggning har delats med kunder kan du fortfarande lägga till nya enheter i anläggningen. Som standard delas dessa nyligen tillagda enheter inte med någon kund, men du kan klicka på kundkorten för att välja dessa enheter och deras behörigheter för att dela dem med respektive kunder. Kunderna behöver inte acceptera delningen igen.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Efter att anläggningar har delats kan du gruppdela eller gruppavbryta delning av enheter på dessa delade anläggningar med flera kunder. I Site Mode, ovanför anläggningslistan, klicka på More → Batch Share Devices. På sidan Batch Share Devices, välj enheter i listan över delade anläggningar och enheter, aktivera Share With och/eller Cancel Sharing With, ange dina kunders konton (klicka på + för att lägga till fler konton) och klicka på Confirm.

Överlämna personlig anläggning

Överlämna eller dela en personlig anläggning till en kund genom att överföra enhetsägarskap eller dela enhetsåtkomst, med möjlighet att ansöka om behörigheter för fjärrunderhåll.