Platsöversikt och scenarier

Översikt över kapitlet Platshantering, inklusive platstyper, vanliga scenarier för överförda platser och klientplatser, platssidans layout i Platsläge och Enhetsläge, platsstatusar samt stödda åtgärder.

En plats kan betraktas som ett område eller en plats med en faktisk tidszon och adress. Det finns två typer av platser i LTS Platinum Partner: personliga och team. Personliga platser är avsedda för enskilda användare och gäller hushåll och fristående butiker. Teamplatser är avsedda för företagsanvändare och gäller scenarier där hantering av flera användare krävs, exempelvis kedjebutiker, kontor och bostadsområden.

Du kan skapa en plats för att hantera enheter på den. När du har installerat och konfigurerat enheter på en plats kan du dessutom överlåta platsen och enheterna till din kund.

Vanligt scenario för överlåten plats

Ett typiskt scenario för överlåten plats innebär att enheterna ägs av kunderna och att installatören tillhandahåller tjänster för installation och underhåll av enheter åt kunderna. Enheterna är tillgängliga för installatören enbart om kunden beviljar installatören motsvarande enhetsbehörigheter.

Mer information finns i Överlåt personlig plats via överföring.

Vanligt scenario för klient- (eller delad) plats

Ett typiskt scenario för klient- (eller "delad") plats innebär att enheterna ägs av installatören eller fastighetsförvaltningsbolaget, och att installatören hjälper fastighetsförvaltningsbolaget att tillhandahålla tjänster för installation och underhåll av enheter åt kunderna (hyresgästerna). Enheterna är tillgängliga för kunderna enbart under serviceperioderna. Mer information finns i Överlåt personlig plats via delning.

Översikt över platssidan

På platssidan kan du växla mellan platsläge och enhetsläge. I platsläget kan du visa platser som tilldelats dig (Installatörsadministratören samt installatörer med behörigheten Hantera alla platser kan se alla företagets platser) och utföra åtgärder för platserna, till exempel söka efter platser, lägga till platser, överlåta platser och tilldela platser. I enhetsläget kan du visa alla enheter på alla platser och utföra åtgärder för enheterna, till exempel massuppdatera enheter som befinner sig på olika platser och filtrera enheter.

För muspekaren över fliken Site & Device. Klicka på Customer Site för att öppna platssidan.

Välj Site Mode eller Device Mode efter behov och utför fler åtgärder.

Platsläge

Platssida — Platsläge

Figur 5-6 Platssida

I platsläget kan du klicka på sökrutan eller bredvid Status för att söka efter eller filtrera platser i platslistan.
Du kan klicka på för att anpassa vilka kolumner som visas och ändra ordningen vid behov.

Det finns olika statusar för platser.

Not Handed Over Platsen är nyligen tillagd och du har ännu inte överlåtit den till kunden.

Not Registered Överlåtelsen har skickats till en kund som ännu inte har registrerat ett LTS Connect-konto.

To Be Accepted Överlåtelsebegäran har skickats men har ännu inte godkänts av kunden som har registrerat ett LTS Connect-konto.

Handed Over, Not Authorized Platsen har överlåtits till en kund via överföring, men installatören är inte (ännu) behörig att hantera platsen.

Authorized and Monitoring Platsen har överlåtits via överföring och installatören har fått platsens auktorisering från kunden.

Shared Platsen har överlåtits till kunder via delning.

Beroende på platsens status kan Installatörsadministratören och installatörer med relevanta behörigheter utföra följande åtgärder i tabellen.

Tabell 5-1 Stödda åtgärder för platser i varje status

Stödda åtgärder	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized	Authorized and Monitoring	Shared	Disbanded
Sök plats	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Tilldela plats	✓	✓	✓	✓	✓	×
Överlåt via överföring	✓	×	×	×	×	×
Överlåt via delning	✓	×	×	×	×	×
Hantera enhet	✓	✓	×	✓	✓	×
Redigera plats	✓	✓	×	✓	✓	×
Ta bort plats	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ansök om platsauktorisering	×	×	✓	×	×	×
Ansök om enhetsbehörigheter	×	×	✓	✓	✓	×
Platssamarbete	✓	×	×	✓	×	×
Massdela enheter	×	×	×	×	✓	×
Flytta till grupp	✓	✓	✓	✓	✓	×

Enhetsläge

I det här läget finns det två vylägen. Du kan växla mellan kortvy och listvy.

Enhetsläge — Kortvy

Figur 5-7 Kortvy

Enhetsläge — Listvy

Figur 5-8 Listvy

Tabell 5-2 Stödda åtgärder för enheter

Beskrivning	Åtgärd
Visa enhetsdetaljer	Visa enhetsnamn, enhetens serienummer, platsnamn, enhetsstatus, hälsoövervakningsstatus m.m.
Lägg till enhet	Klicka på Add Device för att gå till sidan Lägg till enhet och lägg till enhet/enheter via någon av metoderna. Mer information finns i Lägg till enhet.
Uppgradera enhet	Klicka på Upgrade Device för att uppgradera enhet/enheter om det finns uppgraderingsbara enheter.
Ansök om enhetsbehörighet	Klicka på Permission Management, välj önskad behörighet och välj sedan den/de enheter du vill ansöka om motsvarande behörighet för. Mer information finns i Ansök om enhetsbehörighet.
Skicka schemalagd rapport	Klicka på Scheduled Report eller More → Scheduled Report för att öppna sidan Schemalagd rapport, konfigurera scheman för att generera och skicka hälsokontrollrapporter för enheter till angivna e-postadresser.

Du kan skapa en plats för att hantera enheter på den. När du har installerat och konfigurerat enheter på en plats kan du dessutom överlåta platsen och enheterna till din kund.

Vanligt scenario för överlåten plats

Mer information finns i Överlåt personlig plats via överföring.

Vanligt scenario för klient- (eller delad) plats

Översikt över platssidan

För muspekaren över fliken Site & Device. Klicka på Customer Site för att öppna platssidan.

Välj Site Mode eller Device Mode efter behov och utför fler åtgärder.

Platsläge

Platssida — Platsläge

Figur 5-6 Platssida

I platsläget kan du klicka på sökrutan eller bredvid Status för att söka efter eller filtrera platser i platslistan.
Du kan klicka på för att anpassa vilka kolumner som visas och ändra ordningen vid behov.

Det finns olika statusar för platser.

Not Handed Over Platsen är nyligen tillagd och du har ännu inte överlåtit den till kunden.

Not Registered Överlåtelsen har skickats till en kund som ännu inte har registrerat ett LTS Connect-konto.

To Be Accepted Överlåtelsebegäran har skickats men har ännu inte godkänts av kunden som har registrerat ett LTS Connect-konto.

Handed Over, Not Authorized Platsen har överlåtits till en kund via överföring, men installatören är inte (ännu) behörig att hantera platsen.

Authorized and Monitoring Platsen har överlåtits via överföring och installatören har fått platsens auktorisering från kunden.

Shared Platsen har överlåtits till kunder via delning.

Beroende på platsens status kan Installatörsadministratören och installatörer med relevanta behörigheter utföra följande åtgärder i tabellen.

Tabell 5-1 Stödda åtgärder för platser i varje status

Stödda åtgärder	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized	Authorized and Monitoring	Shared	Disbanded
Sök plats	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Tilldela plats	✓	✓	✓	✓	✓	×
Överlåt via överföring	✓	×	×	×	×	×
Överlåt via delning	✓	×	×	×	×	×
Hantera enhet	✓	✓	×	✓	✓	×
Redigera plats	✓	✓	×	✓	✓	×
Ta bort plats	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ansök om platsauktorisering	×	×	✓	×	×	×
Ansök om enhetsbehörigheter	×	×	✓	✓	✓	×
Platssamarbete	✓	×	×	✓	×	×
Massdela enheter	×	×	×	×	✓	×
Flytta till grupp	✓	✓	✓	✓	✓	×

Enhetsläge

I det här läget finns det två vylägen. Du kan växla mellan kortvy och listvy.

Enhetsläge — Kortvy

Figur 5-7 Kortvy

Enhetsläge — Listvy

Figur 5-8 Listvy

Tabell 5-2 Stödda åtgärder för enheter

Beskrivning	Åtgärd
Visa enhetsdetaljer	Visa enhetsnamn, enhetens serienummer, platsnamn, enhetsstatus, hälsoövervakningsstatus m.m.
Lägg till enhet	Klicka på Add Device för att gå till sidan Lägg till enhet och lägg till enhet/enheter via någon av metoderna. Mer information finns i Lägg till enhet.
Uppgradera enhet	Klicka på Upgrade Device för att uppgradera enhet/enheter om det finns uppgraderingsbara enheter.
Ansök om enhetsbehörighet	Klicka på Permission Management, välj önskad behörighet och välj sedan den/de enheter du vill ansöka om motsvarande behörighet för. Mer information finns i Ansök om enhetsbehörighet.
Skicka schemalagd rapport	Klicka på Scheduled Report eller More → Scheduled Report för att öppna sidan Schemalagd rapport, konfigurera scheman för att generera och skicka hälsokontrollrapporter för enheter till angivna e-postadresser.

Vanligt scenario för överlåten plats

Vanligt scenario för klient- (eller delad) plats

Översikt över platssidan

Platsläge

Enhetsläge

Innehållsförteckning

Platsöversikt och scenarier

Vanligt scenario för överlåten plats

Vanligt scenario för klient- (eller delad) plats

Översikt över platssidan

Platsläge

Enhetsläge

Innehållsförteckning