ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectเพิ่มอุปกรณ์
วิธีเพิ่มอุปกรณ์ใน LTS Platinum Partner โดยใช้การสแกน LAN, หมายเลขซีเรียล, IP/โดเมน, นำเข้าแบบกลุ่ม หรือการซิงโครไนซ์บัญชี LTS Connect
LTS Platinum Partner เข้าถึงอุปกรณ์ได้ 2 โหมด ได้แก่ LTS Connect (P2P) และ Device IP Address / Domain Name โหมดแรกให้การสื่อสารข้อมูลที่ปลอดภัยกว่า (ระหว่าง LTS Platinum Partner กับอุปกรณ์) และรองรับฟีเจอร์ครบถ้วนที่ใช้บริการ LTS Connect เช่น การส่งมอบอุปกรณ์และการแจ้งเตือนข้อยกเว้น ส่วนโหมดหลังให้การสื่อสารข้อมูลที่รวดเร็วกว่า แต่ไม่รองรับฟีเจอร์ที่ต้องอาศัยบริการ LTS Connect
วิธีการเพิ่มอุปกรณ์
ตารางด้านล่างแสดงวิธีการเพิ่มอุปกรณ์สำหรับแต่ละโหมดการเข้าถึง
| โหมดการเข้าถึง | วิธีการเพิ่มอุปกรณ์ |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | เพิ่มอุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN |
| เพิ่มอุปกรณ์โดยกรอกหมายเลขซีเรียล | |
| ซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับบัญชี LTS Connect | |
| เพิ่มอุปกรณ์ที่ไม่รองรับบริการ LTS Connect | |
| Device IP Address/Domain Name | เพิ่มอุปกรณ์ด้วย IP Address หรือ Domain Name |
| เพิ่มอุปกรณ์แบบกลุ่ม |
การดำเนินการต่อเนื่อง
หลังจากเพิ่มอุปกรณ์ลง Portal แล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ตามต้องการ
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ตั้งค่ากฎการเชื่อมโยง | คลิกไอคอนกฎการเชื่อมโยงเพื่อตั้งค่ากฎสำหรับอุปกรณ์ ดูรายละเอียดได้ที่ Add Custom Linkage Rule |
| เปิดใช้งานบริการ Health Monitoring | คลิก Activate Service บนหน้าผลการเพิ่ม หรือวางเคอร์เซอร์บนไอคอน health monitoring บนการ์ดอุปกรณ์ในหน้าข้อมูลไซต์ แล้วคลิก Activate Service ดูรายละเอียดได้ที่ Activate the Health Monitoring Service for Devices and Health Monitoring Service |
| ลบอุปกรณ์ | คลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม → ไอคอนลบเพื่อลบอุปกรณ์ การลบอุปกรณ์ (ยกเว้นอุปกรณ์ที่เพิ่มด้วย IP/domain) จะไม่รองรับหากไซต์ได้รับการอนุญาตแล้ว |
| อัปเกรดเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ | เมื่อการเพิ่มอุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์ แพลตฟอร์มจะเริ่มตรวจสอบความเข้ากันได้ของเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ฟังก์ชันบางอย่าง (รวมถึง health monitoring, linkage rule และ remote configuration) จะไม่สามารถใช้งานได้หากอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับ LTS Platinum Partner สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่เข้ากัน: 1. เลือก Upgrade to Compatible Version ในคอลัมน์ Upgrade or Not แล้วคลิก Add and Upgrade 2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของอุปกรณ์เพื่อเพิ่มและอัปเกรด |
| กำหนดประเภทสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก | หาก LTS Platinum Partner ไม่สามารถระบุประเภทของอุปกรณ์หลังการเพิ่ม คุณสามารถกำหนดประเภทอุปกรณ์ด้วยตนเองได้ คลิก Set Device Type และเลือกประเภทอุปกรณ์จากรายการดรอปดาวน์ สามารถแก้ไขได้อีกครั้งหลังการเลือก |
| ยกเลิกการผูกอุปกรณ์จากบัญชีปัจจุบัน | หากหน้าผลการเพิ่มแสดงว่าอุปกรณ์เพิ่มไม่สำเร็จและถูกเพิ่มในบัญชีอื่นแล้ว คุณสามารถคลิกไอคอนยกเลิกการผูกเพื่อยกเลิกการผูกได้ เมื่อยกเลิกการผูกแล้ว คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ลงบัญชีของคุณได้ ดูรายละเอียดได้ที่ Unbind a Device from Its Current Account |
เพิ่มอุปกรณ์หลังจากกำหนดค่าแบบกลุ่ม
หลังจากกำหนดค่าอุปกรณ์แบบกลุ่มแล้ว คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ลงไซต์ที่มีอยู่หรือสร้างไซต์ใหม่ได้
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่หน้า Add Device:
-
หลังจากกำหนดค่าอุปกรณ์แบบกลุ่ม คลิก Add Device ในกล่องข้อความแจ้งเตือน
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่าอุปกรณ์แบบกลุ่มได้ที่ Batch Configure Devices on LAN
-
บนหน้า Home คลิก Add Device
-
บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site:
- ในโหมด Device Mode ของหน้า Customer Site คลิก Add Device ที่ด้านบน
- ในโหมด Site Mode ของหน้า Customer Site: 1) คลิก Add Device ที่ด้านบนของรายการไซต์; 2) คลิกไอคอนเพิ่มในคอลัมน์ Operation ของรายการไซต์; 3) คลิกชื่อไซต์เพื่อเข้าหน้าข้อมูลไซต์ แล้วไปที่ Device → Add Device
เลือก Scan for Devices on LAN, Enter Serial no., Enter IP Address / Domain, Batch Import หรือ Synchronize devices from LTS Connect เป็นวิธีการเพิ่ม
เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการเพิ่ม จากนั้นเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ลงไซต์:
-
เลือก Existing Site แล้วคลิกไซต์ในรายการดรอปดาวน์
-
เลือก New Site และกรอกพารามิเตอร์ต่อไปนี้เพื่อสร้างไซต์ใหม่
Site Name — ชื่อของไซต์ ซึ่งสามารถอธิบายที่ตั้ง ฟังก์ชัน ฯลฯ ของไซต์ได้
Time Zone — เลือกเขตเวลาจากรายการดรอปดาวน์ตามที่ตั้งของไซต์
Scene — เลือกสถานการณ์ของไซต์จากรายการดรอปดาวน์ตามการใช้งาน เช่น บ้าน, แผนก, วิลล่า และร้านค้า
Site Address — กรอกที่อยู่ของไซต์ เช่น ชื่อถนนและเลขที่, อพาร์ตเมนต์, ห้อง, อาคาร, ชั้น ฯลฯ
City — กรอกเมืองของไซต์
State — กรอกรัฐ/จังหวัดของไซต์
Sync Time & Time Zone to Device — เมื่อเลือกแล้ว เวลาและเขตเวลาจะถูกซิงโครไนซ์ไปยังอุปกรณ์จากไซต์
คลิก Next และดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มอุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN
เพิ่มอุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN
Portal สามารถตรวจพบอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานซึ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับ Portal ทำให้ข้อมูลของอุปกรณ์ (เช่น IP address) ถูกรู้จักโดย Portal คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วจากข้อมูลดังกล่าว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่จะใช้งานได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่ายตามที่ผู้ผลิตกำหนด
- คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ LAN ที่ตรวจพบพร้อมกันได้สูงสุด 15 เครื่อง
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่หน้า Add Device:
- บนหน้า Home คลิก Add Device
- บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site:
- ในโหมด Device Mode ของหน้า Customer Site คลิก Add Device ที่ด้านบน
- ในโหมด Site Mode ของหน้า Customer Site: 1) คลิก Add Device ที่ด้านบนของรายการไซต์; 2) คลิกไอคอนเพิ่มในคอลัมน์ Operation ของรายการไซต์; 3) คลิกชื่อไซต์เพื่อเข้าหน้าข้อมูลไซต์ แล้วไปที่ Device → Add Device
บนหน้า Add Device คลิก Scan for Devices on LAN อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ LAN เดียวกันกับ Portal จะแสดงในรายการอุปกรณ์ คุณสามารถดูข้อมูลต่างๆ รวมถึงหมายเลขซีเรียล, IP address, สถานะการเปิดใช้งาน (เปิดใช้งานแล้วหรือยัง), สถานะ LTS Connect (เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect หรือยัง) ฯลฯ
ติ๊กเลือกอุปกรณ์ LAN ที่ต้องการเพิ่มแล้วคลิก Next ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้บางส่วนหรือทั้งหมด 4 ขั้นตอนตามสถานะของอุปกรณ์ที่เลือกก่อนทำการเพิ่ม
ตาราง — คำอธิบายขั้นตอน
| ขั้นตอน | คำอธิบาย |
|---|---|
| 1. เปิดใช้งานอุปกรณ์ | หากมีอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้น ดูรายละเอียดได้ที่ Activate Device หากอุปกรณ์ได้รับการเปิดใช้งานแล้ว แพลตฟอร์มจะกำหนด IP address แบบตายตัวให้โดยอัตโนมัติ |
| 2. กรอกรหัสผ่านอุปกรณ์ | กรอกรหัสผ่าน admin ของอุปกรณ์ ดูรายละเอียดได้ที่ Enter Device Password |
| 3. เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect โดยอัตโนมัติ | เชื่อมต่ออุปกรณ์กับบริการ LTS Connect ดูรายละเอียดได้ที่ Connect to LTS Connect Service |
| 4. ตั้งค่ารหัสยืนยันอุปกรณ์ | หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect สำเร็จ แพลตฟอร์มจะดึงรหัสยืนยันอุปกรณ์จากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากไม่สำเร็จ คุณต้องตั้งค่ารหัสยืนยันด้วยตนเอง ดูรายละเอียดได้ที่ Set Device Verification Code |
เปิดใช้งานอุปกรณ์
หากมีอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานในรายการที่เลือก ให้สร้างรหัสผ่าน admin สำหรับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานทั้งหมดในหน้าต่างป๊อปอัพเพื่อเปิดใช้งาน
กรอกรหัสผ่านอุปกรณ์
สำหรับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานแล้วแต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect คุณต้องกรอกรหัสผ่าน admin ในหน้าต่างป๊อปอัพ รหัสผ่าน admin สร้างขึ้นตอนเปิดใช้งานอุปกรณ์
หากอุปกรณ์หลายเครื่องใช้รหัสผ่านเดียวกัน ให้เปิดใช้งาน Batch Enter Admin Password เพื่อกรอกรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมกัน หากรหัสผ่านของอุปกรณ์ใดไม่ถูกต้อง จะมีการแจ้งเตือนแสดงรายการอุปกรณ์เหล่านั้นเพื่อให้คุณกรอกรหัสผ่านที่ถูกต้อง
ก่อนกรอกรหัสผ่าน admin ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี IP address อุปกรณ์ซ้ำกัน มิฉะนั้นอุปกรณ์หนึ่งในกลุ่มที่มี IP address เดียวกันจะเพิ่มไม่สำเร็จ คุณสามารถคลิกไอคอนแก้ไขในคอลัมน์ Operation แล้วแก้ไข IP address ของอุปกรณ์
เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect
หลังจากกรอกรหัสผ่าน admin ของอุปกรณ์แล้ว แพลตฟอร์มจะเริ่มเชื่อมต่ออุปกรณ์กับบริการ LTS Connect โดยอัตโนมัติ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect ไม่สำเร็จจะไม่สามารถเพิ่มได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี IP address อุปกรณ์ซ้ำกัน และ IP address ของอุปกรณ์ที่จะเชื่อมต่ออยู่ใน network segment เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่รัน LTS Platinum Partner มิฉะนั้นอาจเกิดข้อยกเว้นในการเชื่อมต่อ คุณสามารถคลิกไอคอนแก้ไขในคอลัมน์ Operation แล้วแก้ไข IP address ของอุปกรณ์
ตั้งค่ารหัสยืนยันอุปกรณ์
- หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect สำเร็จ แพลตฟอร์มจะดึงรหัสยืนยันอุปกรณ์จากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากแพลตฟอร์มดึงรหัสยืนยันจากอุปกรณ์ใดไม่สำเร็จ คุณต้องกรอกรหัสยืนยันของอุปกรณ์เหล่านั้นด้วยตนเอง หากอุปกรณ์หลายเครื่องใช้รหัสยืนยันเดียวกัน ให้เปิดใช้งาน Batch Enter Verification Code และกรอกรหัสยืนยันสำหรับทั้งหมด
- หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect ไม่สำเร็จ ให้ตั้งค่ารหัสยืนยันร่วมสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง หรือตั้งค่ารหัสยืนยันสำหรับแต่ละเครื่อง หลังจากตั้งค่ารหัสยืนยันเสร็จสมบูรณ์ อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect
เพิ่มอุปกรณ์โดยกรอกหมายเลขซีเรียล
หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect แล้ว คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ลงไซต์ด้วยตนเองโดยกรอกหมายเลขซีเรียลและรหัสยืนยันอุปกรณ์
ก่อนเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่จะใช้งานได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่ายตามที่ผู้ผลิตกำหนด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการเปิดใช้งานและเชื่อมต่อกับบริการ LTS Connect แล้ว
เข้าสู่หน้าเพิ่มอุปกรณ์
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่หน้า Add Device:
- บนหน้า Home คลิก Add Device
- บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site:
- ในโหมด Device Mode ของหน้า Customer Site คลิก Add Device ที่ด้านบน
- ในโหมด Site Mode ของหน้า Customer Site: 1) คลิก Add Device ที่ด้านบนของรายการไซต์; 2) คลิกไอคอนเพิ่มในคอลัมน์ Operation ของรายการไซต์; 3) คลิกชื่อไซต์เพื่อเข้าหน้าข้อมูลไซต์ แล้วไปที่ Device → Add Device
เลือกโหมดการเพิ่ม
เลือก Enter Serial No. เป็นโหมดการเพิ่ม
กรอกรายละเอียดอุปกรณ์
กรอกหมายเลขซีเรียลและรหัสยืนยันของอุปกรณ์
หมายเลขซีเรียลและรหัสยืนยันเริ่มต้นของอุปกรณ์มักอยู่บนฉลากของอุปกรณ์ หากไม่พบรหัสยืนยัน ให้กรอกรหัสยืนยันที่คุณสร้างขึ้นตอนเปิดใช้งานบริการ LTS Connect
คลิก Next
คลิก Next
LTS Platinum Partner จะเริ่มตรวจสอบว่าเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เข้ากันได้กับ LTS Platinum Partner หรือไม่ ฟังก์ชันบางอย่าง (รวมถึง health monitoring, linkage และ remote configuration) จะใช้งานไม่ได้หากอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับ LTS Platinum Partner การตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์จะไม่เกิดขึ้นหากไซต์ได้รับการอนุญาตแล้ว สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่เข้ากันกับ LTS Platinum Partner คุณต้องอัปเกรด:
- เลือก Upgrade to Compatible Version ในคอลัมน์ Upgrade or Not แล้วคลิก Add and Upgrade
- กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของอุปกรณ์เพื่อเพิ่มและอัปเกรด
ตรวจสอบและเพิ่มอุปกรณ์
ติ๊กเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการเพิ่ม
เสร็จสมบูรณ์
คลิก Add
เพิ่มอุปกรณ์ด้วย IP Address หรือ Domain Name
หากคุณทราบ IP address หรือ domain name ของอุปกรณ์ คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ลง LTS Platinum Partner โดยระบุ IP address/domain name, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน ฯลฯ เมื่อเพิ่มอุปกรณ์ด้วยวิธีนี้ LTS Platinum Partner จะสร้าง QR code ที่มีข้อมูลอุปกรณ์ หลังจากตั้งค่าอุปกรณ์เสร็จ คุณสามารถแชร์ QR code กับลูกค้าได้ ลูกค้าสามารถสแกน QR code ผ่าน LTS Connect Mobile Client เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ลงบัญชี LTS Connect ของตน
ก่อนเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่จะใช้งานได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่ายตามที่ผู้ผลิตกำหนด
- อุปกรณ์ที่เพิ่มด้วยโหมดนี้ ไม่รองรับ กระบวนการส่งมอบอุปกรณ์ หากต้องการส่งมอบอุปกรณ์ให้ลูกค้าหลังตั้งค่าเสร็จ กรุณาเพิ่มอุปกรณ์โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้: เพิ่มอุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN หรือ เพิ่มอุปกรณ์โดยกรอกหมายเลขซีเรียล
- เฉพาะอุปกรณ์ encoding ที่แมปใน WAN เท่านั้นที่รองรับฟังก์ชันนี้
- ขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดหรืออัปเดต LTS Connect Mobile Client (เวอร์ชัน 4.15.0 ขึ้นไป) คุณสามารถส่ง QR code หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แสดงในแบนเนอร์บนหน้า Home ให้ลูกค้าได้
เข้าสู่หน้าเพิ่มอุปกรณ์
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่หน้า Add Device:
- บนหน้า Home คลิก Add Device
- บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site:
- ในโหมด Device Mode ของหน้า Customer Site คลิก Add Device ที่ด้านบน
- ในโหมด Site Mode ของหน้า Customer Site: 1) คลิก Add Device ที่ด้านบนของรายการไซต์; 2) คลิกไอคอนเพิ่มในคอลัมน์ Operation ของรายการไซต์; 3) คลิกชื่อไซต์เพื่อเข้าหน้าข้อมูลไซต์ แล้วไปที่ Device → Add Device
เลือกโหมดการเพิ่ม
เลือก Enter IP Address / Domain เป็นโหมดการเพิ่ม
กรอกข้อมูลอุปกรณ์
กรอกชื่อ, IP address/domain name, หมายเลขพอร์ต, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของอุปกรณ์
ระบบจะตรวจสอบความแข็งแกร่งของรหัสผ่านอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปลี่ยนรหัสผ่านตามที่คุณเลือกเอง (ใช้อักขระอย่างน้อย 8 ตัว ประกอบด้วยอักขระอย่างน้อย 3 ประเภทจากต่อไปนี้: ตัวพิมพ์ใหญ่, ตัวพิมพ์เล็ก, ตัวเลข และอักขระพิเศษ) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ โดยเฉพาะในระบบที่มีความปลอดภัยสูง การเปลี่ยนรหัสผ่านทุกเดือนหรือทุกสัปดาห์จะช่วยปกป้องผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น
ผู้ให้บริการและ/หรือผู้ใช้ปลายทางมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดค่ารหัสผ่านและการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ อย่างเหมาะสม
คลิก Add
คลิก Add
QR code ที่มีข้อมูลอุปกรณ์จะถูกสร้างและแสดงในการ์ดอุปกรณ์บนหน้าข้อมูลไซต์
รูปที่ 6-7 QR Code ของอุปกรณ์ที่เพิ่ม
เพิ่มอุปกรณ์แบบกลุ่ม
คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์หลายเครื่องลง LTS Platinum Partner พร้อมกันโดยกรอกพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ในเทมเพลตที่กำหนดไว้
ก่อนเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่จะใช้งานได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่ายตามที่ผู้ผลิตกำหนด
- อุปกรณ์ที่เพิ่มด้วยโหมดนี้ไม่สามารถส่งมอบให้ลูกค้าได้ หากต้องการส่งมอบอุปกรณ์ให้ลูกค้าหลังตั้งค่าเสร็จ กรุณาเพิ่มอุปกรณ์ผ่าน LTS Connect (P2P) ดูรายละเอียดได้ที่ เพิ่มอุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN หรือ เพิ่มอุปกรณ์โดยกรอกหมายเลขซีเรียล
- เฉพาะอุปกรณ์ encoding ที่แมปใน WAN เท่านั้นที่รองรับฟังก์ชันนี้
เข้าสู่หน้าเพิ่มอุปกรณ์
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่หน้า Add Device:
- บนหน้า Home คลิก Add Device
- บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site:
- ในโหมด Device Mode ของหน้า Customer Site คลิก Add Device ที่ด้านบน
- ในโหมด Site Mode ของหน้า Customer Site: 1) คลิก Add Device ที่ด้านบนของรายการไซต์; 2) คลิกไอคอนเพิ่มในคอลัมน์ Operation ของรายการไซต์; 3) คลิกชื่อไซต์เพื่อเข้าหน้าข้อมูลไซต์ แล้วไปที่ Device → Add Device
เลือกโหมดการเพิ่ม
เลือก Batch Import เป็นโหมดการเพิ่ม
ดาวน์โหลดเทมเพลต
คลิก Download Template เพื่อบันทึกเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (ไฟล์ CSV) ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
กรอกข้อมูลในเทมเพลต
เปิดไฟล์เทมเพลตที่ดาวน์โหลดและกรอกข้อมูลที่จำเป็นของอุปกรณ์ที่ต้องการเพิ่มในคอลัมน์ที่กำหนด
อัปโหลดเทมเพลต
คลิก Upload Template เพื่ออัปโหลดเทมเพลตที่แก้ไขแล้วไปยัง LTS Platinum Partner
ทางเลือก: ดำเนินการหลังการเพิ่ม
หลังจากเพิ่มอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ตามต้องการ
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| เข้ารหัส QR Code ของอุปกรณ์ | QR code จะถูกสร้างและแสดงในส่วนข้อมูลอุปกรณ์ หากผู้ใช้ปลายทางยังไม่ได้เพิ่มอุปกรณ์ลงบัญชี LTS Connect สามารถเพิ่มได้โดยสแกน QR code นี้ผ่าน LTS Connect 1. คลิกไอคอน QR code เพื่อแสดง QR code 2. กรอกรหัสผ่านเพื่อเข้ารหัส QR code แล้วคลิก Save |
| เปิดใช้งานบริการ Health Monitoring | วางเคอร์เซอร์บนไอคอน health monitoring บนการ์ดอุปกรณ์ในหน้าข้อมูลไซต์ แล้วคลิก Activate Service ดูรายละเอียดได้ที่ Activate the Health Monitoring Service for Devices and Health Monitoring Service |
| ดูและแก้ไขข้อมูลอุปกรณ์ | คลิก IP address หรือ domain name ของอุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากข้อมูลอุปกรณ์เปลี่ยนแปลงหรือเกิดข้อยกเว้นในเครือข่าย คุณสามารถแก้ไขข้อมูลได้ตามความเหมาะสม เลือกอุปกรณ์ แล้วคลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม → ไอคอนแก้ไข เพื่อแก้ไขชื่อ, IP address/domain name, หมายเลขพอร์ต, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน |
| กำหนดประเภทสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก | หาก LTS Platinum Partner ไม่สามารถระบุประเภทของอุปกรณ์หลังการเพิ่ม คุณสามารถกำหนดประเภทอุปกรณ์ด้วยตนเองได้ คลิก Set Device Type และเลือกประเภทอุปกรณ์จากรายการดรอปดาวน์ สามารถแก้ไขได้อีกครั้งหลังการเลือก |
| ลบอุปกรณ์ | คลิกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม → ไอคอนลบ การลบอุปกรณ์ (ยกเว้นอุปกรณ์ที่เพิ่มด้วย IP/domain) จะไม่รองรับหากไซต์ได้รับการอนุญาตแล้ว |
- เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เข้ารหัส QR code ของอุปกรณ์เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย
- กรุณาแจ้งให้ผู้ใช้ปลายทางดาวน์โหลดหรืออัปเดต LTS Connect Mobile Client (เวอร์ชัน 4.15.0 ขึ้นไป) คุณสามารถส่ง QR code หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แสดงในแบนเนอร์บนหน้า Home ให้ลูกค้าได้
ซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับบัญชี LTS Connect
คุณสามารถซิงโครไนซ์อุปกรณ์ในบัญชี LTS Connect ของคุณกับอุปกรณ์ในบัญชี LTS Platinum Partner หลังการซิงโครไนซ์ อุปกรณ์ยังคงถูกจัดการในบัญชี LTS Connect ของคุณและคุณสามารถใช้บริการ LTS Connect ต่อไปได้
ในกรณีต่อไปนี้ คุณจะต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์ในบัญชี LTS Connect กับอุปกรณ์ในบัญชี LTS Platinum Partner:
- กรณีที่ 1: ก่อนใช้ LTS Platinum Partner คุณจัดการอุปกรณ์ให้ลูกค้าผ่าน LTS Connect Mobile Client หลังจากลูกค้าแชร์อุปกรณ์ให้กับบัญชี LTS Connect ของคุณ
- กรณีที่ 2: ก่อนใช้ LTS Platinum Partner คุณมีบัญชี LTS Connect อยู่แล้วและได้เพิ่มอุปกรณ์ลงไปแล้ว
ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถซิงโครไนซ์อุปกรณ์เหล่านี้ (รวมถึงที่ลูกค้าแชร์ให้คุณ หรือที่เพิ่มในบัญชี LTS Connect ของคุณ) กับบัญชี LTS Platinum Partner เพื่อการเพิ่มอุปกรณ์ที่รวดเร็วและสะดวก และการจัดการดูแลอุปกรณ์ที่ดียิ่งขึ้น
มีช่องทางเข้าถึง 3 ช่องทาง:
- บนหน้า Customer Site คลิก Synchronize Devices from LTS Connect ที่ด้านบน
- บนหน้า Add Device คลิก Synchronize Devices from LTS Connect
- คลิกชื่อผู้ใช้ที่มุมบนขวา คลิก Link with LTS Connect Account ในเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิก Link with Account
เข้าสู่ระบบ LTS Connect
อันดับแรก คุณต้องเข้าสู่ระบบ LTS Connect โดยกรอกบัญชีหรือสแกน QR code
คุณสามารถเลือกติ๊ก Get Your Account and Device Information เพื่อให้ LTS Platinum Partner ดึงข้อมูลดังกล่าวได้
ติ๊ก Authorize Automatic Device Synchronization from Your Account to the Current LTS Platinum Partner Account เพื่ออนุญาตการซิงโครไนซ์อุปกรณ์อัตโนมัติ หลังการอนุญาต อุปกรณ์ที่เพิ่มใหม่ใน LTS Connect จะซิงโครไนซ์ไปยัง LTS Platinum Partner โดยอัตโนมัติ
เลือกอุปกรณ์สำหรับการซิงโครไนซ์
ในลำดับถัดมา คุณต้องเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซิงโครไนซ์
หลังเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่เพิ่มในบัญชี LTS Connect ของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ที่ผู้อื่นแชร์ให้คุณ จะแสดงในรายการอุปกรณ์
คุณสามารถกรองอุปกรณ์โดยเลือก Show All Devices, Show My Devices Only (อุปกรณ์ที่เพิ่มในบัญชี LTS Connect ของคุณ) หรือ Show Others' Devices Only (อุปกรณ์ที่ลูกค้าแชร์ให้บัญชี LTS Connect ของคุณ) จากรายการดรอปดาวน์
เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซิงโครไนซ์กับบัญชี LTS Platinum Partner แล้วคลิก Next
กำหนดค่าไซต์สำหรับอุปกรณ์ของฉัน
ในลำดับถัดมา คุณต้องตั้งค่าข้อมูลไซต์ใน LTS Platinum Partner สำหรับอุปกรณ์ที่จะซิงโครไนซ์
สำหรับอุปกรณ์ที่เพิ่มในบัญชี LTS Connect ของคุณ (แสดงในรายการ My Devices) คุณสามารถเพิ่มลงไซต์ต่างๆ หรือไซต์เดียวกันตามความต้องการจริง
เพิ่มลงไซต์ต่างๆ
หากอุปกรณ์ของคุณแชร์กับลูกค้าต่างคน เลือกตัวเลือกนี้เพื่อเพิ่มลงไซต์ที่แตกต่างกัน
สำหรับอุปกรณ์ที่แชร์ให้ลูกค้าแล้ว ระบบจะสร้างไซต์โดยอัตโนมัติตามชื่อผู้ใช้ของลูกค้า แล้วเพิ่มอุปกรณ์ลงไซต์เหล่านั้น หากมีไซต์ที่มีเจ้าของไซต์เป็นลูกค้ารายนั้นอยู่แล้ว ข้อมูลของไซต์นั้น (ชื่อไซต์และเขตเวลา) จะแสดงขึ้น และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มลงไซต์นั้นโดยอัตโนมัติ
สำหรับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้แชร์ให้ใคร ระบบจะสร้างไซต์โดยอัตโนมัติโดยใช้ชื่อผู้ใช้ในบัญชี LTS Connect ของคุณ แล้วกำหนดอุปกรณ์เหล่านั้นให้กับไซต์นี้
คุณสามารถวางเคอร์เซอร์เหนือชื่อไซต์แล้วคลิกไอคอนแก้ไขเพื่อเปลี่ยนชื่อไซต์
เพิ่มลงไซต์เดียวกัน
คุณยังสามารถเพิ่มอุปกรณ์เหล่านี้ลงไซต์เดียวกันได้ ระบบจะสร้างไซต์โดยอัตโนมัติโดยใช้ชื่อผู้ใช้ในบัญชี LTS Connect ของคุณ แล้วเพิ่มอุปกรณ์ที่เลือกทั้งหมดลงไซต์นี้
คุณสามารถวางเคอร์เซอร์เหนือชื่อไซต์แล้วคลิกไอคอนแก้ไขเพื่อเปลี่ยนชื่อไซต์
ตามค่าเริ่มต้น หลังการซิงโครไนซ์ คุณจะมีสิทธิ์อนุญาตไซต์ของไซต์ที่สร้างโดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิ์การกำหนดค่าและดูสดสำหรับอุปกรณ์ในรายการ My Devices
กำหนดค่าไซต์และสิทธิ์สำหรับอุปกรณ์ของผู้อื่น
ในลำดับถัดมา คุณต้องตั้งค่าข้อมูลไซต์ใน LTS Platinum Partner และกำหนดสิทธิ์อุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ที่ผู้อื่นแชร์ให้คุณ
สำหรับอุปกรณ์ที่ผู้อื่น โดยทั่วไปคือลูกค้า แชร์ให้คุณ (แสดงในรายการ Others' Devices) อุปกรณ์เหล่านั้นจะถูกเพิ่มลงไซต์ต่างๆ ระบบจะสร้างไซต์โดยอัตโนมัติโดยใช้ชื่อผู้ใช้ของลูกค้า แล้วเพิ่มอุปกรณ์ที่เลือกทั้งหมดลงไซต์นี้ หากมีไซต์ที่มีเจ้าของไซต์เป็นลูกค้ารายนั้นอยู่แล้ว ข้อมูลของไซต์นั้น (ชื่อไซต์และเขตเวลา) จะแสดงขึ้น และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มลงไซต์นั้นโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถวางเคอร์เซอร์เหนือชื่อไซต์แล้วคลิกไอคอนแก้ไขเพื่อเปลี่ยนชื่อไซต์
ในรายการ Apply for Permission คุณต้องเลือกสิทธิ์ที่ต้องการขอจากลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ ตามค่าเริ่มต้น คุณจะมีสิทธิ์อนุญาตไซต์ของไซต์ที่สร้างโดยอัตโนมัติ หลังการซิงโครไนซ์ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนบน LTS Connect Mobile Client หลังจากลูกค้าอนุญาตแล้ว คุณสามารถจัดการอุปกรณ์บน LTS Platinum Partner ได้
ตั้งค่าเขตเวลา
ในลำดับสุดท้าย คุณสามารถตั้งค่าเขตเวลาของอุปกรณ์ตามต้องการ
กำหนดค่าอุปกรณ์แบบกลุ่มบน LAN
เปิดใช้งานอุปกรณ์ กำหนดที่อยู่ IP เชื่อมต่อช่องสัญญาณกับ NVR/DVR สร้างเทมเพลตพารามิเตอร์ และนำการตั้งค่าไปใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันบน LAN เดียวกัน
ย้ายอุปกรณ์และจัดการสิทธิ์อุปกรณ์
ย้ายอุปกรณ์ระหว่างไซต์โดยใช้ฟีเจอร์ Device Movement และยื่นขอหรือปล่อยสิทธิ์อุปกรณ์บน LPP Web Portal