ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectกฎการเชื่อมโยงและกฎข้อยกเว้น
กำหนดค่ากฎการเชื่อมโยงเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการของอุปกรณ์เมื่อตรวจพบเหตุการณ์ และกฎข้อยกเว้นเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อเกิดความผิดปกติของอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณ
คุณสามารถตั้งค่ากฎการเชื่อมโยงเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการบางอย่างของอุปกรณ์เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่กำหนด และตั้งค่ากฎข้อยกเว้นเพื่อระบุว่าต้องการรับการแจ้งเตือนข้อยกเว้นของอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณอย่างไร เมื่อใด และที่ไหน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานฟังก์ชัน Notification ของอุปกรณ์ต้นทางในกฎการเชื่อมโยง/ข้อยกเว้นแล้ว หากฟังก์ชันถูกปิดใช้งาน เหตุการณ์ที่ตรวจพบโดยอุปกรณ์จะไม่สามารถรายงานได้ และกฎการเชื่อมโยง/ข้อยกเว้นจะไม่ถูกทริกเกอร์
เพิ่มกฎการเชื่อมโยง
การเชื่อมโยงหมายถึงกระบวนการที่เหตุการณ์ที่ตรวจพบโดยทรัพยากร A ทริกเกอร์การดำเนินการของทรัพยากร B, C, D เป็นต้น คุณสามารถเพิ่มกฎโดยใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือปรับแต่งกฎเองเพื่อกำหนดการเชื่อมโยงดังกล่าว กฎประกอบด้วยองค์ประกอบห้าส่วน ได้แก่ Source (ทรัพยากร A), Triggering Event (เหตุการณ์ที่ตรวจพบโดยทรัพยากร A), Linked Resources (ทรัพยากร B, C, D เป็นต้น), Linkage Actions (การดำเนินการของทรัพยากร B, C, D เป็นต้น) และ Linkage Schedule (ช่วงเวลาที่กำหนดซึ่งการเชื่อมโยงจะทำงาน) การเชื่อมโยงเหล่านี้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น แจ้งเตือนบุคลากรรักษาความปลอดภัย เพิ่มระดับความปลอดภัย และบันทึกหลักฐานเมื่อเกิดเหตุการณ์เฉพาะ
เพิ่มกฎการเชื่อมโยงแบบกำหนดเอง
หากเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไม่ตรงตามความต้องการ คุณสามารถปรับแต่งกฎการเชื่อมโยงได้ตามต้องการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการกำหนดค่าอุปกรณ์ หรือขอสิทธิ์ก่อน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการขอสิทธิ์ โปรดดู Apply for Device Permission
- Source และ Linked Resource ต้องไม่ใช่ทรัพยากรเดียวกัน
- คุณไม่สามารถกำหนดค่ากฎการเชื่อมโยงที่เหมือนกันสองกฎได้ กล่าวคือ ไม่สามารถกำหนดค่าสองกฎที่มี Source, Triggering Event, Linked Resource และ Linkage Action เหมือนกัน
- เมื่อ Source เป็นอุปกรณ์ที่เพิ่มโดย IP/domain อุปกรณ์ที่เพิ่มโดย LTS Connect จะไม่สามารถตั้งเป็น Linked Resource สำหรับทริกเกอร์การจับภาพได้
ไปที่ Customer Site
ไปที่ Site & Device → Customer Site
เปิดแผง Add Linkage Rule
ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ในโหมด site เลือก site แล้วคลิกไอคอน linkage หรือ → ในคอลัมน์ Operation
- ในโหมด site คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด แล้วคลิก Linkage Rule → Add Linkage Rule
- ในโหมด site คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด เลือกอุปกรณ์ แล้วคลิกไอคอน linkage ในคอลัมน์ Operation หรือบนการ์ดอุปกรณ์
- ในโหมด device เลือกอุปกรณ์ แล้วคลิกไอคอน linkage ในคอลัมน์ Operation หรือบนการ์ดอุปกรณ์
หากต้องการสลับระหว่างโหมด device และโหมด site ให้คลิกปุ่มสลับโหมดที่ด้านบนของหน้า Customer Site
กำหนดข้อมูลที่จำเป็น
กำหนดค่าฟิลด์ต่อไปนี้:
Linkage Rule Name
สร้างชื่อกฎการเชื่อมโยง
Trigger
กำหนดทริกเกอร์สำหรับการดำเนินการเชื่อมโยง
- Select Source — เลือกทรัพยากรเป็น Source
- Set Triggering Event — เลือกเหตุการณ์เป็น Triggering Event
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Triggering Event ได้รับการกำหนดค่าบนอุปกรณ์ที่เลือกแล้ว สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่าเหตุการณ์บนอุปกรณ์ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์
ตารางที่ 6-4 Triggering Events ที่ใช้ได้สำหรับประเภททรัพยากรต่างๆ
| ทรัพยากร | Triggering Event |
|---|---|
| กล้อง (Camera) | Motion Detection, Face Detection, Intrusion, Line Crossing Detection |
| อุปกรณ์ควบคุมการเข้าออก (Access Control Device) | Tampering Alarm |
| ประตูที่เชื่อมต่อกับ Access Control Device | Door Opened Normally (หมายเหตุ: ไม่สามารถตั้ง Capture หรือ Recording เป็น Linkage Action สำหรับเหตุการณ์นี้), Door Opened Abnormally, Tampering Alarm |
| Door Station | Calling |
Linkage
คลิก Add เพื่อเลือก Linkage Action และ Linked Resource
- หลังจากเลือก Linkage Action แล้ว ทรัพยากรที่สามารถตั้งเป็น Linked Resource จะปรากฏขึ้น
- สามารถเลือก Linkage Action ได้สูงสุด 128 รายการ หรือ Linked Resource ได้สูงสุด 10 รายการ
Linkage Action — เลือก Linkage Action
ตารางที่ 6-5 คำอธิบาย Linkage Action
| Linked Resource | Linkage Action | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| กล้อง (Channel) | Capture | กล้องจะจับภาพนิ่งเมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| กล้อง (Channel) | Recording | กล้องจะบันทึกวิดีโอเมื่อตรวจพบ Triggering Event โดยวิดีโอที่บันทึกจะเริ่มต้น 5 วินาทีก่อนตรวจพบ Triggering Event และมีระยะเวลา 30 วินาที |
| กล้อง (Channel) | Call Preset | เลือก preset จากรายการดร็อปดาวน์ Preset Preset คือตำแหน่งภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับ pan, tilt, zoom, focus และพารามิเตอร์อื่นๆ กล้อง PTZ จะเคลื่อนที่ไปยังตำแหน่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่อตรวจพบ Triggering Event ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่า preset สำหรับกล้อง PTZ แล้ว |
| กล้อง (Channel) | Call Patrol | เลือก patrol จากรายการดร็อปดาวน์ Patrol Patrol คือเส้นทางการเคลื่อนที่ PTZ ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งประกอบด้วยจุดสำคัญ (presets) หลายจุด การเรียก patrol จะทำให้กล้อง PTZ เดินทางไปยังจุดสำคัญทั้งหมดด้วยความเร็วที่กำหนดเพื่อให้มุมมองที่หลากหลาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่า patrol สำหรับกล้อง PTZ แล้ว |
| กล้อง (Channel) | Call Pattern | เลือก pattern จากรายการดร็อปดาวน์ Pattern Pattern คือเส้นทางการเคลื่อนที่ PTZ ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าพร้อมเวลาหยุดที่กำหนดสำหรับตำแหน่งหนึ่งๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่า pattern สำหรับกล้อง PTZ แล้ว |
| กล้อง (Channel) | Arm | กล้องจะถูก arm และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกอัปโหลดไปยัง LTS Connect Mobile Client เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| กล้อง (Channel) | Disarm | กล้องจะถูก disarm และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกอัปโหลดไปยัง LTS Connect Mobile Client เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| กล้อง (Channel) | Enable Privacy Mask | Privacy mask จะแสดงบนภาพสดของกล้องเมื่อตรวจพบ Triggering Event ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่า privacy mask สำหรับกล้องแล้ว |
| กล้อง (Channel) | Disable Privacy Mask | Privacy mask จะไม่แสดงบนภาพสดของกล้องเมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| Alarm Output | Alarm Output | Alarm output ของ Linked Resource จะถูกทริกเกอร์เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| พื้นที่ของ Security Control Panel | Stay Arm | สถานะการ arm ของพื้นที่ใน security control panel จะเปลี่ยนเป็น Stay เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| พื้นที่ของ Security Control Panel | Away Arm | สถานะการ arm ของพื้นที่ใน security control panel จะเปลี่ยนเป็น Away เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| พื้นที่ของ Security Control Panel | Disarm | พื้นที่ของ security control panel จะถูก disarm เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| ประตูที่เชื่อมต่อกับ Access Control Device | Open Door | ประตูที่เกี่ยวข้องกับ access control device จะเปิดเมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| ประตูที่เชื่อมต่อกับ Access Control Device | Remain Open | ประตูที่เกี่ยวข้องกับ access control device จะคงเปิดค้างไว้เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| ประตูที่เชื่อมต่อกับ Access Control Device | Remain Closed | ประตูที่เกี่ยวข้องกับ access control device จะคงปิดอยู่เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| Door Station | Open Door | ประตูที่เชื่อมต่อกับ door station จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| Alarm Input | Arm Alarm Input | Alarm input จะถูก arm และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกอัปโหลดไปยัง LTS Connect Mobile Client เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
| Alarm Input | Disarm Alarm Input | Alarm input จะถูก disarm และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกอัปโหลดไปยัง LTS Connect Mobile Client เมื่อตรวจพบ Triggering Event |
Linked Resource — เลือกทรัพยากรเป็นแหล่งทริกเกอร์ของ Linkage Action
เมื่อกำหนดค่า Linkage Action สำหรับ Source เดียวกัน หาก Linked Resources เป็นกล้อง (ช่องสัญญาณ) คุณสามารถตั้งค่า Linkage Action ได้สูงสุดสี่รายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ตั้งค่า capture และ recording (ซึ่งถือเป็น Linkage Action สองรายการ) สำหรับกล้อง 1 คุณสามารถตั้งค่า Linkage Action เพิ่มได้อีกสองรายการเท่านั้น เช่น capture และ recording สำหรับกล้อง 2 หรือ capture สำหรับช่อง 2 และ recording สำหรับช่อง 3 หรือ recording สำหรับช่อง 2 และ capture สำหรับช่อง 3
หลังจากเลือก Linkage Action และ Linked Resource แล้ว คุณสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิก Delete เพื่อลบ Linkage Action และ Linkage Resource ที่เลือก
Linkage Schedule — กำหนดช่วงเวลาที่การเชื่อมโยงทำงาน
- All Days — Linkage Action ภายนอกจะทำงานตลอดเวลาตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 7 วัน × 24 ชั่วโมง
- Custom — เลือกวันในสัปดาห์แล้วระบุเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดสำหรับแต่ละวัน
วันที่ทำเครื่องหมายสีน้ำเงินคือวันที่ถูกเลือก
บันทึกกฎ
คลิก OK กฎการเชื่อมโยงจะปรากฏในรายการ Linkage Rule
การดำเนินการหลังการตั้งค่า (ไม่บังคับ)
หลังจากเพิ่มกฎการเชื่อมโยงแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้หากจำเป็น:
| การดำเนินการ | วิธีการ |
|---|---|
| แก้ไข Linkage Rule | คลิกไอคอนแก้ไข → ไอคอนแก้ไข เพื่อแก้ไขกฎการเชื่อมโยง |
| ลบ Linkage Rule | คลิกไอคอนแก้ไข → ไอคอนลบ เพื่อลบกฎการเชื่อมโยง |
| ปิดใช้งาน Linkage Rule | สลับปุ่มเปิดใช้งานเป็นปิด เพื่อปิดใช้งานกฎการเชื่อมโยง |
ขั้นตอนถัดไป
หากคุณเปิดใช้งานกฎการเชื่อมโยงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน Notification ของ Source เปิดใช้งานอยู่ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ โปรดดู เปิดใช้งานอุปกรณ์ให้ส่งการแจ้งเตือน
- หากฟังก์ชัน Notification ของ Source ถูกปิดใช้งาน Linkage Action จะไม่ทำงานไม่ว่า Source จะตรวจพบ Triggering Event หรือไม่ก็ตาม
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางหลังจากส่งมอบ site ให้กับพวกเขาว่าต้องคงการแจ้งเตือนของ Source ไว้ใน LTS Connect Mobile Client ไม่เช่นนั้น Linkage Action จะไม่ทำงานไม่ว่า Source จะตรวจพบ Triggering Event หรือไม่ก็ตาม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสัญญาณเตือนสำหรับอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณเฉพาะ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ LTS Connect Mobile Client
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดต LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 หรือใหม่กว่า) คุณสามารถส่ง QR code หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แสดงในแบนเนอร์บนหน้าแรกให้พวกเขาได้
เพิ่มกฎการเชื่อมโยงโดยใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้
คุณสามารถใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหกแบบในการเพิ่มกฎการเชื่อมโยง ได้แก่ Intrusion, Forced Entry Alarm, Back to Home/Office, Away, Visitor Calling และ Perimeter Zone Alarm แต่ละเทมเพลตออกแบบมาสำหรับการใช้งานทั่วไปของกฎการเชื่อมโยง
ก่อนเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการกำหนดค่าอุปกรณ์ หากไม่มี คุณต้องขอสิทธิ์ก่อน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการขอสิทธิ์ โปรดดู Apply for Device Permission
ตารางที่ 6-6 คำอธิบายเทมเพลต
| เทมเพลต | คำอธิบาย |
|---|---|
| Intrusion | ใช้สำหรับเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง capture, recording และ alarm output เมื่อเกิดเหตุการณ์บุกรุก (บุคคล ยานพาหนะ หรือวัตถุอื่นๆ เข้าสู่พื้นที่ที่กำหนด) |
| Forced Entry Alarm | ใช้สำหรับเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง capture, recording, remaining door closed, alarm output และ calling preset เมื่อประตูถูกเปิดโดยผิดปกติ |
| Back to Home / Office | ใช้สำหรับลดระดับความปลอดภัยและเปิดใช้งานการปกป้องความเป็นส่วนตัวโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง disarming และ enabling privacy mask เมื่อคุณกลับบ้านหรือสำนักงาน |
| Away | ใช้สำหรับเพิ่มระดับความปลอดภัยและยกเลิกการปกป้องความเป็นส่วนตัวโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง arming และ disabling privacy mask เมื่อคุณออกจากบ้านหรือสำนักงาน |
| Visitor Calling | ใช้สำหรับเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง capture และ recording เมื่อผู้เยี่ยมชมโทรเรียกจาก door station |
| Perimeter Zone Alarm | ใช้สำหรับเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยทริกเกอร์ Linkage Action ที่รวมถึง capture, recording, calling preset, alarm output และ remaining door closed หากตรวจพบบุคคลหรือวัตถุอื่นๆ ในทุกจุดเข้าถึง (รวมถึงประตู หน้าต่าง ประตูใต้ดิน เป็นต้น) ของทรัพย์สิน |
เนื่องจากขั้นตอนการเพิ่มกฎการเชื่อมโยงโดยใช้เทมเพลตต่างๆ มีความคล้ายคลึงกัน ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำเฉพาะวิธีการเพิ่มกฎการเชื่อมโยงโดยใช้เทมเพลต Forced Entry Alarm เท่านั้น
ไปที่ Customer Site
ไปที่ Site & Device → Customer Site
เปิดแผง Add Linkage Rule
ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ในโหมด site เลือก site แล้วคลิกไอคอน linkage หรือ → ในคอลัมน์ Operation จากนั้นเลือกเทมเพลต Forced Entry Alarm จากด้านซ้ายของแผง Add Linkage Rule
- ในโหมด site คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด เลือกแท็บ Linkage Rule แล้วคลิกเทมเพลต Forced Entry Alarm ในพื้นที่ Linkage Template
- ในโหมด site คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด คลิก Add Linkage Rule แล้วเลือกเทมเพลต Forced Entry Alarm จากด้านซ้ายของแผง Add Linkage Rule
- ในโหมด device เลือกอุปกรณ์ คลิกไอคอน linkage ในคอลัมน์ Operation หรือบนการ์ดอุปกรณ์ แล้วเลือกเทมเพลต Forced Entry Alarm จากด้านซ้ายของแผง Add Linkage Rule
หากต้องการสลับระหว่างโหมด device และโหมด site ให้คลิกปุ่มสลับโหมดที่ด้านบนของหน้า Customer Site
รูปที่ 6-16 เพิ่ม Linkage Rule โดยใช้เทมเพลต
กำหนดข้อมูลที่จำเป็น
กำหนดค่าฟิลด์ต่อไปนี้:
Linkage Rule Name
สร้างชื่อกฎการเชื่อมโยง
When
เลือกทรัพยากรเป็น Source สำหรับตรวจจับเหตุการณ์ line crossing จากรายการดร็อปดาวน์
Trigger the Following Actions
คลิก Select เพื่อเลือก Linked Resource ที่ใช้สำหรับทริกเกอร์ Linkage Action แล้วคลิก Add
- คุณสามารถตั้งค่า Linkage Action ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Linkage Action โปรดดูตารางที่ 6-5
Linkage Schedule
กำหนดช่วงเวลาที่การเชื่อมโยงทำงาน
- All Days — Linkage Action จะทำงานตลอดเวลาตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 7 วัน × 24 ชั่วโมง
- Custom — เลือกวันในสัปดาห์แล้วระบุเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดสำหรับแต่ละวัน
วันที่ทำเครื่องหมายสีน้ำเงินคือวันที่ถูกเลือก
บันทึกกฎ
คลิก OK กฎการเชื่อมโยงที่เพิ่มจะแสดงในรายการกฎการเชื่อมโยง
ไม่บังคับ: ปิดใช้งานกฎ
สลับปุ่มเปิดใช้งานเป็นปิด เพื่อปิดใช้งานกฎการเชื่อมโยง
ขั้นตอนถัดไป
หากคุณเปิดใช้งานกฎการเชื่อมโยงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน Notification ของ Source เปิดใช้งานอยู่ สำหรับรายละเอียด โปรดดู เปิดใช้งานอุปกรณ์ให้ส่งการแจ้งเตือน
- หากฟังก์ชัน Notification ของ Source ถูกปิดใช้งาน Linkage Action จะไม่ทำงานไม่ว่า Source จะตรวจพบ Triggering Event หรือไม่ก็ตาม
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางหลังจากส่งมอบ site ให้กับพวกเขาว่าต้องคงการแจ้งเตือนของ Source ไว้ใน LTS Connect Mobile Client ไม่เช่นนั้น Linkage Action จะไม่ทำงานไม่ว่า Source จะตรวจพบ Triggering Event หรือไม่ก็ตาม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสัญญาณเตือนสำหรับอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณเฉพาะ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ LTS Connect Mobile Client
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดต LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 หรือใหม่กว่า) คุณสามารถส่ง QR code หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แสดงในแบนเนอร์บนหน้าแรกให้พวกเขาได้
เพิ่มกฎข้อยกเว้น
กฎข้อยกเว้นใช้สำหรับตรวจสอบสถานะของทรัพยากรที่จัดการในแบบเรียลไทม์ เมื่อทรัพยากรเกิดข้อยกเว้น ทรัพยากรจะส่งการแจ้งเตือนไปยัง LTS Platinum Partner เพื่อแจ้ง Installer ที่ระบุ ปัจจุบัน ข้อยกเว้นมีสองประเภท: ข้อยกเว้นของอุปกรณ์และข้อยกเว้นของช่องสัญญาณ
คุณสามารถเพิ่มกฎเพื่อกำหนดการแจ้งเตือนดังกล่าว กฎประกอบด้วยองค์ประกอบห้าส่วน ได้แก่ Source (อุปกรณ์ A หรือช่องสัญญาณ A), Exception (ข้อยกเว้นที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ A หรือช่องสัญญาณ A), Received by (ทรัพยากร source ส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งผู้รับผ่านวิธีต่างๆ), Recipient (ผู้ที่สามารถรับการแจ้งเตือน) และ Schedule (เวลาที่ผู้รับสามารถรับการแจ้งเตือน)
ก่อนเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการกำหนดค่าอุปกรณ์ สำหรับการขอสิทธิ์การกำหนดค่า โปรดดู Apply for Device Permission
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานอุปกรณ์ให้ส่งการแจ้งเตือนไปยังระบบ (หากอุปกรณ์รองรับ) สำหรับรายละเอียด โปรดดู เปิดใช้งานอุปกรณ์ให้ส่งการแจ้งเตือน
ฟังก์ชันนี้ไม่รองรับกล้อง solar
ไปที่ Customer Site
บนแผงนำทาง คลิก Site & Device → Customer Site
สลับเป็นโหมด Site
สลับโหมดเป็น Site Mode หากอยู่ในโหมด Device Mode
เปิดหน้า Exception
คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด แล้วคลิก Exception กฎข้อยกเว้นของอุปกรณ์ทั้งหมดที่เพิ่มในไซต์นี้จะแสดงตามค่าเริ่มต้น
ไม่บังคับ: ขยายช่องสัญญาณ
คลิก Unfold Channels เพื่อแสดงช่องสัญญาณทั้งหมดของอุปกรณ์
สำหรับ security control panel โซนและ alarm output ทั้งหมดจะแสดงขึ้น
ตั้งค่าประเภทข้อยกเว้น
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ฟิลด์ Exception ของอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณแล้วคลิกไอคอนแก้ไข
รูปที่ 6-17 แก้ไข Exception
- เลือกประเภทข้อยกเว้นที่คุณต้องการตั้งค่ากฎข้อยกเว้น
- สำหรับข้อยกเว้น Offline คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์ระยะเวลา เมื่ออุปกรณ์หรือช่องสัญญาณออฟไลน์นานกว่าเกณฑ์นี้ จะมีการทริกเกอร์ข้อยกเว้นออฟไลน์
- เกณฑ์ระยะเวลาสำหรับอุปกรณ์ออฟไลน์ควรอยู่ระหว่าง 5 นาทีถึง 24 ชั่วโมง (ค่าเริ่มต้นคือ 5 นาที) คุณยังสามารถกำหนดค่าการหน่วงเวลาออฟไลน์ของอุปกรณ์บนการ์ด/รายการอุปกรณ์ได้ (ดู Configure Device Offline Delay สำหรับรายละเอียด)
- เกณฑ์ระยะเวลาสำหรับช่องสัญญาณออฟไลน์ควรอยู่ระหว่าง 5 ถึง 120 นาที
- สำหรับ network switch คุณสามารถตั้งค่ากฎข้อยกเว้นสำหรับ: PoE Port Power Off, SFP Port Disconnected, RJ45 Port Disconnected, Port Blocked, Port Busy และ PoE Power Exceeds Limit
- คลิก OK
ตั้งค่าผู้รับการแจ้งเตือน
-
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ฟิลด์ Received by แล้วคลิกไอคอนแก้ไข
-
เลือกโหมดการรับตามความต้องการจริง:
- Portal — เมื่อตรวจพบข้อยกเว้น อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนไปยัง Portal ในแบบเรียลไทม์ Portal ถูกเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้นและไม่สามารถแก้ไขได้ สำหรับการตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ได้รับใน Portal โปรดดู Exception Center
- LTS Platinum Partner App — เมื่อตรวจพบข้อยกเว้น อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนไปยัง LTS Platinum Partner Mobile Client ในแบบเรียลไทม์
- Email — เมื่อตรวจพบข้อยกเว้น อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนไปยัง LTS Platinum Partner และระบบจะส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดข้อยกเว้นไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับในแบบเรียลไทม์
- LTS Connect App (Site Owner) — เมื่อตรวจพบข้อยกเว้น อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนไปยัง LTS Connect Mobile Client ที่ใช้โดยลูกค้าของคุณในแบบเรียลไทม์
สำหรับอุปกรณ์สัญญาณเตือน ตัวเลือก LTS Connect App (Site Owner) จะเปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้นและไม่สามารถปิดใช้งานได้
-
คลิก OK
ตั้งค่าผู้รับการแจ้งเตือน
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ฟิลด์ Recipient แล้วคลิกไอคอนแก้ไข
- เลือก Site Manager หรือ Installer Admin ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบข้อยกเว้นในแบบเรียลไทม์
- Site Manager ถูกเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้นและไม่สามารถแก้ไขได้
- หากคุณเลือก LTS Connect App (Site Owner) ในขั้นตอนก่อนหน้า ลูกค้าของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนข้อยกเว้น
- คลิก OK
ตั้งค่าตารางเวลาการแจ้งเตือน
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ฟิลด์ Schedule แล้วคลิกไอคอนแก้ไข
- เลือกตารางเวลา:
- All Day — ผู้รับสามารถรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา 7 วันต่อสัปดาห์และ 24 ชั่วโมงต่อวัน
- Custom — กำหนดวันและช่วงเวลาในวันที่เลือกตามความต้องการจริง
- คลิก OK
ไม่บังคับ: แก้ไขกฎข้อยกเว้นแบบเป็นชุด
- คลิก Batch Edit
- เลือกอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณที่ต้องการตั้งค่ากฎข้อยกเว้น
- คลิกไอคอนแก้ไขที่ด้านล่างเพื่อตั้งค่า/แก้ไขประเภทข้อยกเว้น โหมดการรับ ผู้รับ และเวลาการแจ้งเตือน
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ไม่บังคับ: คัดลอกการตั้งค่ากฎข้อยกเว้น
หลังจากตั้งค่ากฎหนึ่งกฎแล้ว คุณสามารถคัดลอกการตั้งค่ากฎไปยังอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณอื่นๆ เพื่อการตั้งค่าที่รวดเร็ว
- คลิก Copy to
- ในฟิลด์ Copy Exception Settings from เลือกอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณเป็น source
- ในฟิลด์ To เลือกทรัพยากรเป้าหมายที่มีประเภทเดียวกับ source ที่เลือก
- คลิก Copy เพื่อคัดลอกการตั้งค่ากฎของ source ไปยังทรัพยากรเป้าหมายและกลับไปยังรายการกฎข้อยกเว้น หรือคลิก Copy and Continue เพื่อคัดลอกการตั้งค่าและดำเนินการคัดลอกการตั้งค่าอื่นๆ ต่อไป
เปิดใช้งานกฎข้อยกเว้น
หลังจากตั้งค่ากฎข้อยกเว้นแล้ว ตั้งสวิตช์ Enable ที่มุมบนขวาของกฎเป็น on เพื่อเปิดใช้งานกฎข้อยกเว้นของอุปกรณ์ หรือตั้งสวิตช์ Enable All เป็น on เพื่อเปิดใช้งานกฎข้อยกเว้นของอุปกรณ์ทั้งหมดในไซต์
หลังจากเปิดใช้งานกฎ กฎจะทำงานและเมื่อเกิดข้อยกเว้น อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนตามการตั้งค่าในกฎ
เปิดใช้งานอุปกรณ์ให้ส่งการแจ้งเตือน
หลังจากเพิ่มและเปิดใช้งานกฎการเชื่อมโยงหรือกฎข้อยกเว้นแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน Notification ของอุปกรณ์ Source เปิดใช้งานอยู่ เพื่อให้เหตุการณ์ที่ตรวจพบโดยอุปกรณ์สามารถอัปโหลดไปยังระบบ LTS Platinum Partner และ LTS Connect Mobile Client ซึ่งเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นในการทริกเกอร์ Linkage Action และกฎข้อยกเว้นที่กำหนดไว้ในกฎการเชื่อมโยงและกฎข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Source
อุปกรณ์ต้องรองรับฟังก์ชันนี้ หากคุณได้เปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพสำหรับอุปกรณ์แล้ว ฟังก์ชัน Notification ของอุปกรณ์จะเปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพ โปรดดู Activate the Health Monitoring Service for Devices
ไปที่ Customer Site
ไปที่ Site & Device → Customer Site
เปิดหน้าต่าง Notification Settings
ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ในโหมด site คลิกชื่อ site เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด เลือกอุปกรณ์ภายใต้แท็บ Device แล้วคลิกไอคอน notification หรือ → ไอคอน notification ในคอลัมน์ Operation หรือบนการ์ดอุปกรณ์
- ในโหมด device เลือกอุปกรณ์ แล้วคลิกไอคอน notification หรือ → ไอคอน notification ในคอลัมน์ Operation หรือบนการ์ดอุปกรณ์
หากต้องการสลับระหว่างโหมด device และโหมด site ให้คลิกปุ่มสลับโหมดที่ด้านบนของหน้า Customer Site
รูปที่ 6-19 การตั้งค่าการแจ้งเตือน
กำหนดค่าพารามิเตอร์
กำหนดค่าต่อไปนี้:
Notification
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันเปิดใช้งานอยู่
Notification Schedule
หลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชัน Notification แล้ว ตั้งค่าตารางเวลาสำหรับการอัปโหลดเหตุการณ์ที่ตรวจพบโดย Source ไปยังระบบ LTS Platinum Partner และ LTS Connect Mobile Client
คุณสามารถเลือกวันแล้วตั้งค่าเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดสำหรับแต่ละวันที่เลือก
บันทึก
คลิก OK
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางหลังจากส่งมอบ site ให้กับพวกเขาว่าต้องคงการแจ้งเตือนของ Source ไว้ใน LTS Connect Mobile Client ไม่เช่นนั้น Linkage Action จะไม่ทำงานไม่ว่า Source จะตรวจพบ Triggering Event หรือไม่ก็ตาม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสัญญาณเตือนสำหรับอุปกรณ์หรือช่องสัญญาณเฉพาะ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ LTS Connect Mobile Client
- กรุณาแจ้งผู้ใช้ปลายทางให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดต LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 หรือใหม่กว่า) คุณสามารถส่ง QR code หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แสดงในแบนเนอร์บนหน้าแรกให้พวกเขาได้
ย้ายอุปกรณ์และจัดการสิทธิ์อุปกรณ์
ย้ายอุปกรณ์ระหว่างไซต์โดยใช้ฟีเจอร์ Device Movement และยื่นขอหรือปล่อยสิทธิ์อุปกรณ์บน LPP Web Portal
รีเซ็ตรหัสผ่าน บันทึกระยะไกล และดูวิดีโอ
รีเซ็ตรหัสผ่านของอุปกรณ์ที่จัดการได้ทั้งแบบออนไซต์และออฟไซต์ เปิดใช้งานการเก็บบันทึกระยะไกลเพื่อการแก้ไขปัญหา และดูภาพสดหรือวิดีโอย้อนหลังจากอุปกรณ์บันทึกภาพ