Центр довідки LTS ConnectСтворення груп об'єктів, додавання об'єктів та їх призначення
Як створювати групи об'єктів, додавати персональні та командні об'єкти, а також призначати об'єкти менеджерам-інсталяторам у веб-порталі LPP Web Portal.
Створення групи об'єктів
Ви можете створювати групи об'єктів і переміщувати об'єкти до цих груп.
Групи об'єктів можна створювати лише для персональних об'єктів.
Якщо вам потрібно керувати клієнтами у різних містах або якщо є клієнт із великою кількістю об'єктів (наприклад, мережа магазинів), ви можете створити групи за містом або окрему групу для такого клієнта — це дозволить ефективніше організувати роботу.
Рисунок 5-9 Сценарій групування об'єктів
Є три способи створити групу об'єктів.
Один об'єкт може належати лише до однієї групи.
- Якщо груп ще немає, ви можете створити першу: позначте один або кілька об'єктів, натисніть Move to Group, у вікні підказки натисніть Create Group, введіть назву групи, за бажанням виберіть об'єкти зі списку та натисніть Confirm.
- Якщо групи вже існують, натисніть іконку додавання у списку груп (ліворуч від списку об'єктів), введіть назву групи, за бажанням виберіть об'єкти та натисніть Confirm.
- Групи об'єктів можна також створювати під час додавання об'єкта. На сторінці Add New Site позначте Move to Group, натисніть Create Group, введіть назву групи та натисніть Confirm.
Після створення груп об'єктів доступні такі операції.
| Опис | Операція |
|---|---|
| Додати об'єкт до групи | Виберіть об'єкти у списку, натисніть Move to Group, виберіть групу та натисніть Confirm. |
| Редагувати групу об'єктів | Натисніть на групу у списку; натисніть іконку редагування, щоб змінити назву групи та/або додати чи видалити об'єкти. |
| Видалити групу об'єктів | Натисніть на групу у списку; натисніть іконку видалення для її видалення. |
| Пошук групи об'єктів | Введіть ключові слова у пошуковому полі для пошуку груп. |
Додавання персонального об'єкта
Персональні об'єкти призначені для індивідуальних користувачів і підходять для домогосподарств та окремих магазинів. Якщо такий клієнт хоче отримати послуги з монтажу та обслуговування від інсталяційної компанії, або якщо компанія призначає пристрої клієнта конкретним співробітникам для встановлення та обслуговування, адміністратор-інсталятор або інсталятор із відповідними дозволами повинен створити персональний об'єкт для керування пристроями цього клієнта.
Перейдіть на сторінку додавання нового об'єкта
Скористайтесь одним із таких способів:
- Перейдіть до Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Натисніть Add Site на головній сторінці.
Задайте назву об'єкта та часовий пояс
Вкажіть назву об'єкта та часовий пояс, у якому розташовані пристрої.
Часовий пояс не можна змінити після додавання об'єкта.
Синхронізація часу та часового поясу (необов'язково)
Необов'язково: позначте Sync Time & Time Zone to Device, щоб синхронізувати час і часовий пояс об'єкта з пристроями, доданими до нього.
Налаштуйте додаткову інформацію (необов'язково)
Необов'язково: натисніть Unfold, щоб задати додаткову інформацію — сценарій, адресу об'єкта, місто та область.
- Інсталятор може розробити унікальний план монтажу залежно від конкретного сценарію.
- Щоб задати адресу, натисніть на карті або введіть ключові слова у пошуковому полі.
Переміщення до групи (необов'язково)
Необов'язково: позначте Move to Group, щоб перемістити об'єкт до групи.
Додавання приміток (необов'язково)
Необов'язково: введіть інформацію про клієнта у поле Remarks, наприклад, контактні дані та записи про обслуговування. Клієнт зможе переглянути примітки через мобільний клієнт LTS Connect.
Виберіть тип об'єкта
Виберіть Personal як тип об'єкта.
Підтвердьте
Натисніть OK. Після цього відкриється сторінка Add Device.
Наступні кроки
Зверніться до пов'язаних тем:
- Додавання пристроїв
- Створення групи об'єктів
- Передача персонального об'єкта шляхом переведення
- Передача персонального об'єкта через спільний доступ
- Співпраця на об'єкті до передачі
- Співпраця на об'єкті після передачі
Додавання командного об'єкта
Командні об'єкти призначені для корпоративних користувачів і підходять для мережевих магазинів, офісів та житлових комплексів. Якщо такі клієнти хочуть отримати послуги з монтажу та обслуговування від інсталяційної компанії, інсталятор або адміністратор-інсталятор повинен створити командний об'єкт для керування їхніми пристроями.
Перейдіть на сторінку додавання нового об'єкта
Скористайтесь одним із таких способів:
- Наведіть курсор на вкладку Site & Device. Натисніть Customer Site і переключіться в режим Site Mode. Потім натисніть Add New Site.
- Натисніть Add Site на головній сторінці.
Задайте назву об'єкта та часовий пояс
Вкажіть назву об'єкта та часовий пояс.
- Необхідно вибрати правильний часовий пояс, у якому розташовані пристрої. Часовий пояс не можна змінити після додавання об'єкта.
- Назва командного об'єкта не може збігатися з назвою персонального об'єкта.
Налаштуйте додаткову інформацію (необов'язково)
Необов'язково: натисніть Unfold, щоб задати додаткову інформацію — сценарій, адресу об'єкта, місто та область.
- Щоб задати адресу об'єкта, можна натиснути на карті для вибору місця або ввести ключові слова у пошуковому полі.
- Інсталятор може вибирати різні плани конфігурації для об'єкта та пристроїв залежно від обраного сценарію.
Синхронізація часу та часового поясу (необов'язково)
Необов'язково: позначте Sync Time & Time Zone to Device, щоб синхронізувати час і часовий пояс об'єкта з доданими пристроями.
Додавання приміток (необов'язково)
Необов'язково: введіть інформацію про клієнта, наприклад, контактний номер та записи про обслуговування, у поле приміток.
Клієнт зможе переглянути примітки через мобільний клієнт LTS Connect.
Виберіть тип об'єкта
Виберіть Team як тип об'єкта.
Активація сервісів (необов'язково)
Необов'язково: виберіть один або кілька сервісів для активації.
Сервіс Analysis Report слід вибирати разом із сервісом Video Management.
Підтвердьте
Натисніть OK, щоб завершити додавання нового командного об'єкта. Відкриється сторінка Add Device.
Додавання пристроїв
На сторінці Add Device виконайте одну з таких дій:
- Додайте онлайн-пристрої або додайте пристрої за серійним номером. Детальніше про додавання пристроїв — у розділах Add Detected LAN Device або Add Device by Entering Serial No.
- Натисніть Cancel, щоб скасувати додавання пристроїв і перейти на сторінку деталей об'єкта.
Керування об'єктом (необов'язково)
Необов'язково: на сторінці деталей об'єкта доступні такі операції.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Редагувати інформацію про об'єкт | Натисніть іконку редагування у верхньому правому куті, щоб змінити інформацію про об'єкт — назву та сценарій. |
| Додати пристрій | Натисніть Add Device, щоб додати онлайн-пристрої або пристрої за серійним номером. Детальніше — у розділах Add Detected LAN Device або Add Device by Entering Serial No. |
| Активувати сервіс | Якщо сервіс було активовано під час додавання об'єкта, натисніть Activate and Expand для активації та розширення. Якщо сервіси не активовані, натисніть Activate. Після активації можна натиснути на сервіс для перегляду деталей і виконання різних операцій. Для сервісів управління відео, контролю доступу та відвідуваності, а також відеодомофонів — перегляньте наявні безкоштовні канали та натисніть Activate and Expand для активації, або Get Free Trial для переходу на пробний план. Для сервісів підрахунку людей та теплових карт натисніть Renew для поновлення або Get Free Trial для переходу на пробний план. |
| Передати об'єкт | Натисніть Hand Over by Transferring у нижньому правому куті для передачі об'єкта. |
Призначення об'єкта інсталятору
Адміністратор-інсталятор або інсталятори з дозволом Manage All Sites можуть призначити об'єкт конкретному інсталятору як менеджеру об'єкта, відповідальному за налаштування пристроїв на ньому.
Перед початком
Переконайтеся, що у вас є дозвіл Manage All Sites.
Перейдіть до режиму Site Mode
Наведіть курсор на вкладку Site & Device. Виберіть Customer Site, щоб перейти на сторінку об'єктів. Натисніть іконку перемикання для переходу в режим Site Mode.
Виберіть об'єкти
Виберіть один або кілька об'єктів для призначення.
Натисніть Assign
Натисніть Assign.
Виберіть менеджерів об'єкта
На панелі Assign Site to Site Manager позначте одного або кількох інсталяторів як менеджерів обраних об'єктів.
До одного об'єкта можна призначити не більше 100 менеджерів.
Рисунок 5-11 Призначення об'єкта менеджеру
Задайте терміни дії (необов'язково)
Необов'язково: у стовпці Validity Period виберіть термін дії для кожного менеджера об'єкта.
- Також можна натиснути Batch Select у верхньому правому куті та задати термін дії для кількох менеджерів одночасно.
- Термін дії принаймні одного менеджера об'єкта має бути встановлений як Permanent (безстроковий).
- За замовчуванням термін дії менеджерів із дозволом на керування всіма об'єктами є Permanent і не може бути змінений.
Підтвердьте
Натисніть OK.
Інсталятори, яким призначено об'єкти, отримають сповіщення в мобільному клієнті. У стовпці Site Manager відображатимуться імена менеджерів об'єктів і зворотний відлік терміну дії дозволу.
Рисунок 5-12 Поточна сторінка об'єктів
Перегляд деталей об'єкта (необов'язково)
Необов'язково: натисніть на назву об'єкта, щоб переглянути його деталі. Праворуч відображатиметься основна інформація про об'єкт, включно з менеджерами та терміном їхніх дозволів. Доступні такі операції:
- Натисніть
, щоб видалити поточний обліковий запис зі списку менеджерів об'єкта. - Натисніть
, щоб видалити інший обліковий запис зі списку менеджерів об'єкта. - Натисніть
і виберіть новий термін дії для менеджера об'єкта зі спадного списку.
Рисунок 5-13 Деталі об'єкта
Огляд об'єктів і сценарії використання
Огляд розділу керування об'єктами: типи об'єктів, типові сценарії переданих та орендованих об'єктів, макет сторінки об'єктів у режимі Site Mode та Device Mode, статуси об'єктів і підтримувані операції.
Передача особистого об'єкта
Передайте або надайте спільний доступ до особистого об'єкта клієнту шляхом передачі права власності на пристрої або надання доступу до них, з можливістю подати заявку на права віддаленого обслуговування.