LTS Connect 說明中心移交團隊站點、授權及裝置管理邀請
如何將團隊站點移交給客戶、向站點擁有者申請站點授權，以及接受 LTS Connect 用戶發出的裝置管理邀請。
移交團隊站點
安裝公司完成安裝後，安裝商可將團隊站點移交給客戶。站點移交後，客戶將取得裝置的所有權，裝置通常歸客戶所有。如有需要，安裝商在移交站點時也可申請指定權限，以便後續進行裝置維護。
開始前請確認： 站點狀態為 Not Handed Over，相關服務已在站點上啟用，且您具備站點管理權限，例如管理所有站點及指定站點的權限。
前往 Site & Device 標籤頁
將游標移至 Site & Device 標籤頁。
以 Site Mode 開啟 Customer Site
點擊 Customer Site，並切換至 Site Mode。
進入移交清單頁面
使用以下任一方式：
- 選取站點，在 Operation 欄位點擊 ... → Transfer。
- 點擊站點名稱進入 Site Details 頁面，再點擊右下角的 Hand Over by Transferring。
在 Handover List 頁面可檢視已啟用的服務、已新增至站點的裝置（如有）等資訊。
點擊 Hand Over
點擊 Hand Over 進入 Hand Over System 頁面。
設定移交參數
設定相關參數，包括帳號類型（必填）、客戶姓名、電話及備註。
Account Type
選擇 Email 或 Phone Number，並輸入站點擁有者的電子郵件地址或電話號碼。
確認
點擊 Confirm。
- 您的客戶將透過電子郵件或簡訊收到移交申請，郵件或簡訊中附有 LTS Connect 行動用戶端的下載連結。
- 若客戶尚未註冊 LTS Connect 帳號，需先完成註冊。註冊帳號並透過 LTS Connect 行動用戶端接受移交後，客戶即成為站點擁有者。
請通知您的客戶下載或更新 LTS Connect 行動用戶端（V5.2.3 或更新版本）。
向站點擁有者申請站點授權
站點透過移交方式交給站點擁有者後（若移交時未選取任何權限），如果站點擁有者希望安裝商協助維護裝置，安裝商需向站點擁有者傳送申請以取得授權。申請獲批後，安裝商即可取得管理和設定站點裝置的權限。此外，站點擁有者也可在 LTS Connect 行動用戶端上新增裝置，並授權安裝商進行後續管理與設定。
以共享方式移交的站點不支援此功能。
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以 Site Mode 開啟 Customer Site
點擊 Customer Site，並切換至 Site Mode。
選取站點
選取一個站點。
進入 Apply for Authorization 頁面
使用以下任一方式：
- 選取站點，點擊 Operation 欄位中的授權圖示。
- 點擊站點名稱進入 Site Details 頁面，再點擊 Apply for Authorization。
傳送申請
輸入備註後點擊 OK 以傳送申請。
站點擁有者將透過 LTS Connect 行動用戶端接收並處理申請。站點擁有者批准申請後，安裝商即可獲得站點授權並執行相應操作。
若 LTS Connect 行動用戶端中新增的裝置有維護需求，但安裝商尚未在站點中新增及管理這些裝置，在雙方達成共識後，站點擁有者可選取相關裝置並將裝置權限授予安裝商。
請通知您的終端用戶下載或更新 LTS Connect 行動用戶端（V 4.15.0 或更新版本），您可向他們傳送 QR Code。
選用： 傳送申請後可執行以下操作。
| 操作 | 說明 |
|---|---|
| Apply for Device Permission | 點擊站點名稱進入 Site Details 頁面並申請權限。 |
| Discard Authorization | 在站點列表頁面，點擊 ... → 捨棄圖示以捨棄授權或站點。 |
接受 LTS Connect 用戶發出的裝置管理邀請
您可以接受客戶（即 LTS Connect 用戶）發出的裝置管理邀請，以管理已新增至 LTS Connect 帳號的裝置。透過此方式，裝置及其設定與操作權限可與您共享，讓您在 LTS Platinum Partner 上管理該裝置。相較於將 LTS Connect 中的裝置與 LTS Platinum Partner 同步（需要客戶提供其 LTS Connect 帳號名稱及密碼），此方式更能保護隱私且更易於接受。如需進一步瞭解裝置管理邀請，請參閱以下章節：
整體流程
若客戶（即 LTS Connect 用戶）已將裝置新增至其 LTS Connect 帳號，客戶可使用 LTS Connect 行動用戶端邀請您管理該裝置。客戶完成邀請後，系統將向您傳送一封電子郵件，內含邀請資訊（例如 LTS Connect 用戶名稱及裝置名稱）以及接受邀請的按鈕／連結，您即可接受邀請。也可透過 Notification Center → Business Notification 接受裝置管理邀請。接受邀請後，裝置將顯示在 LTS Platinum Partner 上的指定站點（即電子郵件或通知中所提及的站點）。
LTS Platinum Partner 上裝置管理邀請簡介
您可前往站點列表頁面，點擊 Device Management Invitation from Customer 開啟視窗，查看客戶如何使用 LTS Connect 行動用戶端邀請您管理其裝置。請注意，您需要事先提供您的 LTS Platinum Partner 帳號（電子郵件地址）給客戶，讓客戶將您指定為管理其裝置的服務供應商。
裝置管理邀請電子郵件
電子郵件顯示邀請詳情，包括裝置名稱、裝置序號、裝置所在站點名稱、LTS Connect 用戶帳號及邀請時間。若您同意協助客戶管理裝置，須在三天內接受邀請，逾期邀請將失效。
裝置管理邀請通知
通知顯示邀請詳情，包括裝置所在站點名稱、裝置名稱、裝置序號及 LTS Connect 用戶帳號。若您同意協助客戶管理裝置，須在三天內接受邀請，逾期邀請將失效。
客戶如何透過 LTS Connect 邀請您管理其裝置
請參閱以下步驟，瞭解客戶如何透過 LTS Connect 行動用戶端邀請您管理其裝置。
開啟 Share Device 頁面
在裝置列表中，點擊裝置的共享圖示，Share Device 頁面將彈出。或選擇 Me → Manage Sharing Settings → Share Device 以顯示 Share Device 頁面。
圖 5-22 Share Device
若此頁面未出現，表示該裝置無法由服務供應商管理，只能與其他 LTS Connect 用戶共享。
可能原因：該裝置係由他人共享而來；該裝置已由某服務供應商管理；該裝置尚未啟用 LTS Connect 服務。
點擊 Share with Service Provider
點擊 Share with Service Provider。
輸入服務供應商帳號
點擊 New Service Provider 並輸入服務供應商帳號，以與新服務供應商共享裝置權限；或選取現有的服務供應商。
輸入新服務供應商帳號後，若該帳號已關聯兩家或以上的公司，您需選取要共享裝置權限的公司。
選取站點及權限
選取裝置將新增至的 Site 以及要授予服務供應商的裝置權限。