ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectภาพรวมและสถานการณ์ของไซต์
ภาพรวมของบทการจัดการไซต์ ครอบคลุมประเภทไซต์ สถานการณ์ทั่วไปของไซต์ที่ถ่ายโอนและไซต์ผู้เช่า เลย์เอาต์หน้าไซต์ในโหมด Site Mode และ Device Mode สถานะของไซต์ และการดำเนินการที่รองรับ
ไซต์คือพื้นที่หรือสถานที่ที่มีเขตเวลาและที่อยู่จริง บน LTS Platinum Partner มีไซต์สองประเภท ได้แก่ ไซต์ส่วนตัว (Personal) และไซต์ทีม (Team) ไซต์ส่วนตัวเหมาะสำหรับผู้ใช้รายบุคคล เช่น ครัวเรือนและร้านค้าอิสระ ส่วนไซต์ทีมเหมาะสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรที่ต้องการการจัดการหลายผู้ใช้ เช่น ร้านค้าสาขา สำนักงาน และชุมชน
คุณสามารถสร้างไซต์เพื่อจัดการอุปกรณ์ในนั้น และเมื่อติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์บนไซต์เสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถส่งมอบไซต์และอุปกรณ์ให้กับลูกค้าได้
สถานการณ์ทั่วไปของไซต์ที่ถ่ายโอน
สถานการณ์ทั่วไปของไซต์ที่ถ่ายโอนคือ ลูกค้าเป็นเจ้าของอุปกรณ์ และผู้ติดตั้งให้บริการติดตั้งและดูแลรักษาอุปกรณ์แก่ลูกค้า อุปกรณ์จะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ติดตั้งก็ต่อเมื่อลูกค้ามอบสิทธิ์อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้เท่านั้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Hand Over Personal Site by Transferring
สถานการณ์ทั่วไปของไซต์ผู้เช่า (หรือไซต์ที่แชร์)
สถานการณ์ทั่วไปของไซต์ผู้เช่า (หรือ "ไซต์ที่แชร์") คือ ผู้ติดตั้งหรือบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์เป็นเจ้าของอุปกรณ์ และผู้ติดตั้งช่วยบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ให้บริการติดตั้งและดูแลรักษาอุปกรณ์แก่ลูกค้า (ผู้เช่า) โดยอุปกรณ์จะสามารถเข้าถึงได้โดยลูกค้าในช่วงระยะเวลาที่ให้บริการเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Hand Over Personal Site by Sharing
ภาพรวมหน้าไซต์
บนหน้าไซต์ คุณสามารถสลับระหว่าง Site Mode และ Device Mode ได้ ใน Site Mode คุณสามารถดูไซต์ที่ได้รับมอบหมาย (Installer Admin และ Installer ที่มีสิทธิ์ Manage All Sites สามารถดูไซต์ทั้งหมดของบริษัทได้) และดำเนินการต่าง ๆ กับไซต์ เช่น ค้นหาไซต์ เพิ่มไซต์ ส่งมอบไซต์ และมอบหมายไซต์ ใน Device Mode คุณสามารถดูอุปกรณ์ทั้งหมดในทุกไซต์ และดำเนินการต่าง ๆ กับอุปกรณ์ เช่น รีเฟรชอุปกรณ์เป็นชุดที่อยู่ในไซต์ต่าง ๆ และกรองอุปกรณ์
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่แท็บ Site & Device คลิก Customer Site เพื่อเข้าสู่หน้าไซต์
เลือก Site Mode หรือ Device Mode ตามที่ต้องการ แล้วดำเนินการต่าง ๆ เพิ่มเติม
Site Mode
รูปที่ 5-6 หน้าไซต์
- ใน Site Mode คุณสามารถคลิกช่องค้นหาหรือ
ข้าง Status เพื่อค้นหาหรือกรองไซต์ในรายการไซต์ - คุณสามารถคลิก
เพื่อปรับแต่งคอลัมน์ที่ต้องการแสดงและเปลี่ยนลำดับตามต้องการ
ไซต์มีสถานะต่าง ๆ ดังนี้
Not Handed Over ไซต์เพิ่งถูกสร้างขึ้นใหม่ และคุณยังไม่ได้ส่งมอบไซต์ให้ลูกค้า
Not Registered ได้ส่งการส่งมอบไปยังลูกค้าที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชี LTS Connect
To Be Accepted ได้ส่งคำขอส่งมอบแล้ว แต่ลูกค้าที่ลงทะเบียนบัญชี LTS Connect ยังไม่ยอมรับ
Handed Over, Not Authorized ไซต์ถูกส่งมอบให้ลูกค้าโดยการถ่ายโอน แต่ผู้ติดตั้งยังไม่ได้รับสิทธิ์ในการจัดการไซต์
Authorized and Monitoring ไซต์ถูกส่งมอบโดยการถ่ายโอน และผู้ติดตั้งได้รับการอนุมัติไซต์จากลูกค้าแล้ว
Shared ไซต์ถูกส่งมอบให้ลูกค้าโดยการแชร์
ตามสถานะของไซต์ Installer Admin และ Installer ที่มีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องสามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้ตามตารางด้านล่าง
ตารางที่ 5-1 การดำเนินการที่รองรับสำหรับไซต์ในแต่ละสถานะ
| การดำเนินการที่รองรับ | Not Handed Over | To Be Accepted / Not Registered | Handed Over, Not Authorized | Authorized and Monitoring | Shared | Disbanded |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Search Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assign Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Hand Over via Transfer | ✓ | × | × | × | × | × |
| Hand Over via Sharing | ✓ | × | × | × | × | × |
| Manage Device | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Edit Site | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Delete Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apply for Site Authorization | × | × | ✓ | × | × | × |
| Apply for Device Permissions | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Site Collaboration | ✓ | × | × | ✓ | × | × |
| Batch-Share Devices | × | × | × | × | ✓ | × |
| Move to Group | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
Device Mode
ในโหมดนี้มีมุมมองสองแบบ คุณสามารถสลับระหว่างมุมมองการ์ดและมุมมองรายการได้
รูปที่ 5-7 มุมมองการ์ด
รูปที่ 5-8 มุมมองรายการ
ตารางที่ 5-2 การดำเนินการที่รองรับสำหรับอุปกรณ์
| คำอธิบาย | การดำเนินการ |
|---|---|
| ดูรายละเอียดอุปกรณ์ | ดูชื่ออุปกรณ์ หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ ชื่อไซต์ สถานะอุปกรณ์ สถานะการตรวจสอบสุขภาพ ฯลฯ |
| เพิ่มอุปกรณ์ | คลิก Add Device เพื่อไปที่หน้าเพิ่มอุปกรณ์ และเพิ่มอุปกรณ์ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ดูรายละเอียดได้ที่ Add Device |
| อัปเกรดอุปกรณ์ | คลิก Upgrade Device เพื่ออัปเกรดอุปกรณ์หากมีอุปกรณ์ที่สามารถอัปเกรดได้ |
| ขอสิทธิ์อุปกรณ์ | คลิก Permission Management เลือกสิทธิ์ที่ต้องการ จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการขอสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ดูรายละเอียดได้ที่ Apply for Device Permission |
| ส่งรายงานตามกำหนดเวลา | คลิก Scheduled Report หรือ More → Scheduled Report เพื่อเข้าสู่หน้า Scheduled Report กำหนดตารางเวลาสำหรับสร้างและส่งรายงานตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์ไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ |
การจัดการไซต์
จัดการไซต์ใน LTS Platinum Partner Web Portal — สถานการณ์และภาพรวมของไซต์ การสร้างและกำหนดไซต์ การโอนไซต์ส่วนตัวและไซต์ทีม การอนุมัติสิทธิ์ การทำงานร่วมกันในไซต์ และแผนที่ไซต์
สร้างกลุ่มไซต์ เพิ่มไซต์ และกำหนดไซต์
วิธีสร้างกลุ่มไซต์ เพิ่มไซต์ส่วนตัวและไซต์ทีม และกำหนดไซต์ให้กับผู้จัดการไซต์ผู้ติดตั้งใน LPP Web Portal